- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

58234 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

MaikevbDeelnemer

gevraagd in Internet

Klantenservice. Wanneer zijn jullie bereikbaar?

Ik probeer net de klantenservice te bereiken van KPN. Sinds wanneer is deze nu al gesloten?Heel apart en best vervelend!

1365

7 dagen geleden

Ronny_030Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Geen wifi op Box 12, wel internetverbinding

Wifi was weggevallen. Herstart modem KPN Box 12 geprobeerd, ook volledige restart. Wifi lampje op modem blijft weigeren. Super Wifipunt bedraad aan modem gekoppeld en die doet het wel. Zorgt (blijkbaar) ook voor wifi-signaal op twee andere Super Wifipunten. Hoewel accuut probleem nu is opgelost en ik dus weer wifi heb, lukt dat niet meer met modem zonder bedraad gekoppeld Super Wifipunt. Wat kan er mis zijn met wifi via modem? wifi-lampje brandt ook niet.

323

7 dagen geleden

Opnemen lukt nietTopper

gevraagd in Thuisnetwerk

Ik heb een TP-Link 4G router, maar kan deze niet op afstand beheren

Ik ben verhuisd en mijn vorige woning staat leeg. Om toch op afstand apparatuur te managen (bijv. de thermostaat) wil ik TP-link MR600 router kunnen beheren op afstand. Ik woon nu 2 uren rijden van mijn vorige woning. Maar de TP-link router krijg ik niet open voor poort 443.Ik gebruik een standaard SIM-only 06-nummer. Maar ik zie dat dat niet zou mogen.Hoe los ik dit op?

829

7 dagen geleden

Frank BaetensNieuwkomer

gevraagd in Internet

Overstap naar KPN glasvezel, geen signaal of monteur beschikbaar. Alles opgezegd

Hallo. Kpn glasvezel abonnement genomen in augustus, aansluit datum zou 23 oktober 2024 zijn .23 oktober willen we alles aansluiten, niets lukt gebeld naar kpn sorry voor de overlast 5 november sturen wij u een monteur en we laten u oude abonnement van glasnet lopen tot onze aansluiting werkt.Gisteren 15:46 uur tv aan het kijken,ineens geen internet wifi of tv meer vreemd nu weer gebeld met kpn ,ja meneer dit gaat automatisch kunnen wij NIETS AANDOEN hè ,gevraagd of ze dan een spoed monteur kunnen sturen omdat tegenwoordig bijna alles op WiFi werk.......nee die hebben we niet ,bedrijf met meer dan honderdduizenden aansluitingen,alleen ze hebben geen monteurs......nee die hebben ze niet nodig omdat alles daar zo perfect werkt .we kunnen u niet helpen en de monteur die gepland was voor 5 november stond ook niet in hun systeem ,ik had zelfs al een vrije dag gepland,had ik voor jl zitten wachten.Heb uit boosheid per direct mijn abonnement weer opgezegd .Dus lieve mensen denk goed na voor j

582

7 dagen geleden

Bucket73Deelnemer

gevraagd in Thuisnetwerk

TV box bevriest bij gebruik Ubiquiti en Zaram SFP+ module

Na een paar weken met de TV box via UTP op mijn Ubiquiti Dream Machine Pro te hebben gedraaid (multicast via fabianishere-script), vandaag omgeschakeld naar Zaram SFP+ module.Internet heel de dag gebruikt zonder problemen (thuis gewerkt), maar tv kijken van de box vanavond gaat niet meer goed. Elke bijna-5 minuten hangt het beeld&geluid ineens, waarbij een zenderwissel dit weer losmaakt. Maar na bijna-5 minuten herhaalt het zich.Heb een reconfigure gegeven voor het script (omdat port op DMP is gewijzigd), tv box terug naar fabrieks instellingen, heel de DMP herstart… maakt niks uit.Zet ik de stream van multicast naar unicast: probleem weg.Enige wat er dus daadwerkelijk is gewijzigd, is de omschakeling van UTP naar SFP+ module. Iemand bekend hiermee of suggesties?

Internet doet het niet goed, valt constant op pauze

Ben nu paar maanden bij kpnHeb er veel spijt vanAl meerdere malen gebeld dat internet t niet goed doetIk ben maar opgehouden met bellen waar je telkens alles op moet starte etc etc Valt constant op pauzeConstant verversen of opnieuw opstarten Ik ben er klaar mee Dacht dat zo goed was ppffIk hoor het wel 😡

302

8 dagen geleden

Patrick RaikeDeelnemer

gevraagd in Modems

FTP en Port forwarding werkt niet meer op mijn V10 sinds de update

Goededag allemaal 29 op 30 oktober update gehad bij meerdere klanten met v10 modem naar de update is het niet meer mogelijk een ftp server te forwarden en loop ik tegen meerdere problemen op zoals met het webcam programma jitsiprobleem 1 . ftp server goed geconfigureerd in in port forwarding met poort 20 en 21 webserver poort 80 en 443 werken immers ook dus zou 20 en 21 op de zelfde manier moeten worden gedaan dit heb ik gedaan en krijg dan de melding te zijn dat de server een passive antwoord krijgt en dat ik het serveradres moet gebruiken na testen blijkt poort 20 gewoon dicht te staan terwijl ik hem geforward hebt ip adres bij dmz ingevuld is de ftp gewoon bereikbaar heel gekopnieuw de modem gereset opnieuw poort 20 en 21 opnieuw gefoward zonder suc6 naar lang zoeker en monitors op mijn verbinding te hebben gezet kwam ik er achter dat ik ineens naar de update van het modem ook poort 50259 moest open zetten om mijn ftp server te bereiken via een ftp client hoe kan dit normal hoefde

12715

8 dagen geleden

Jack_HNieuwkomer

gevraagd in Internet

Stroomadapter voor de XGS-PON mist

We hebben een nieuw huist gekocht en hebben hier, als nieuwe klant, een KPN internet en TV abonnement voor afgesloten. Helaas is door de Erven van de laatste bewoonster de adapter van de XGS-PON meegenomen en kunnen we niet in contact komen met die personen. Graag zouden we een adapter ontvangen voor het tot stand brengen van de verbinding met glasvezel. Zie afbeelding voor het serie nummer van het kastje. Admin: gegevens verborgen met het oog op de privacy

792

8 dagen geleden

WillClaaseNieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

2 Wifi versterkers maar kan de stekkers en kabels niet meer vinden

Ik ben in het bezit van 2 stuks wifiboosters, maar kan de bijbehorende stroomstekkers met kabel niet vinden.Kunnen jullie 2 van deze stekkers met bijbehorende kabels verstrekken en wat zijn de kosten daarvoor?Bij voorbaat bedankt.

172

8 dagen geleden

Anonymous

gevraagd in Internet

community account verwijderen

svp mijn community account verwijderen, dank alvast

222

8 dagen geleden

Ik3780Deelnemer

gevraagd in Internet

Is de Playstation 5 nog op voorraad?

Mijn abonnement gaat bijna in, en met welkomstcadeau heb ik specifiek gekozen voor een Playstation 5. Is deze nog op voorraad?

971

8 dagen geleden

KaranPlaystationNieuwkomer

gevraagd in Internet

Goede service gehad van Rida

Ik heb KPN Internet afgesloten en hier hoort een welkom cadeau bij. Na het maken van mijn keuze werd deze niet bezorgd. Na het bellen met KPN werd ik door verwezen naar Sidekix, zij verwezen mij weer terug naar KPN EN KPN weer naar Sidekix, ik werd van kastje naar muur gestuurd. Vervolgens na een paar dagen weer gebeld met de heer Rida, hij heeft echt moeite gedaan voor mij en ik krijg nu een terugkoppeling van Micromedia met een terugkoppeling hoe het zit met mijn welkom cadeau. In afwachting.

322

8 dagen geleden

CeesReesNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Hoe verbind ik de load balancing laadpaal voor mijn electrische auto met de Experia Box?

Kan ik een load balancing kabel (tbv laadpaal voor electrische auto en voor contact leggen via app met het programma van de laadpaal) aansluiten op de experia box die bij mij in de meterkast aanwezig is?We hebben een router in de woonkamer maar die heeft onvoldoende bereik.

252

8 dagen geleden

Gamer-50Topper

gevraagd in Modems

Kan niet inloggen in mijn Box 12, zou ik ook de nieuwe software mogen?

Hoi mijn modem box12b heeft hele ouwe update ik kan niet inloggen alleen dsl kabel uithalen opnieuw starten dan kan ik inloggen wanneer ik dsl kabel in hebt dan kan ik niet inloggen dan staat op Wrong login information kan moderator voor mij update uitvoeren aub groetjes

604

8 dagen geleden

Klant987Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezel installatie blijft maar uitgesteld worden, hoe nu verder?

Goedemiddag,Van de klantenservice hebben we de tip gekregen om dit forum om hulp te vragen. Eind mei hebben wij glasvezel aangevraagd. Dit zou eerst juni, toen juli, toen september, toen oktober geïnstalleerd worden. We hebben inmiddels meer dan twintig keer met de klantenservice gebeld, KPN netwerk en zelfs met de aannemer. Dan lag het aan tickets die niet ingediend waren, dan lag het weer aan de wijk waar nog geen glasvezel lag (terwijl onze buurvrouw het wel heeft en alles probleemloos is verlopen). Iedere keer moesten we over en weer bellen. We hebben inmiddels drie klachten ingediend. Eentje bij KPN service en twee bij KPN netwerk. Iedere keer zegt men dat ze het niet weten, niet kunnen zeggen of niks kunnen doen.Vandaag hoorden we van de klantenservice dat het nu gepland staat op juni 2025. Hoe kunnen we dit proces versnellen? Wie kunnen we hiervoor benaderen? Hoe kunnen we ervoor zorgen dat onze klachten serieus genomen worden? We hebben tot op heden altijd jarenlang plezier geh

141

8 dagen geleden

Felix99Nieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Xbox kan niet met Xbox Live verbinden

Hallo, ik kan mijn Xbox niet meer verbinden met live. Het gebeurde eerder. Ik heb een KPN 12. Ik heb UiPnP al geactiveerd in de instellingen. Wat kan ik nog meer doen?

8 dagen geleden

laemolNieuwkomer

gevraagd in Internet

Televisie gaat terug naar het home scherm en internet valt weg

Sinds kort overgestapt op KPN glasvezel maar tot nu toe is dat een zeer matige ervaring. TV gaat vaak weer terug naar het home scherm midden in een uitzending maar het meest vervelende is dat mijn internet om de paar dagen (3-6) wegvalt. De KPN Box 14 herstart dan vanzelf. Ik heb zelf al eens het glasvezel kastje van de stroom afgehaald en daarna de modem herstart, dit heeft iets van een verbetering gebracht (daarvoor was het bijna dagelijks raak) maar naar mijn mening moet los van werkzaamheden oid het internet en modem gewoon stabiel zijn. Edit: Het is de box 14

394

8 dagen geleden

Rowan92Deelnemer

gevraagd in Internet

Wifinetwerk beheren niet zichtbaar in Mijn KPN app

HoiGisteravond alles aangesloten en ik wil momenteel mijn wifi netwerk aanpassen.Ik lees dat dit via de mijn KPN app kan zie fragment hieronder.Alleen in mijn KPN app staat status van bestelling en die gaat niet weg.Als ik op de status van bestelling klik dan zie ik het tijdspad van bestelling t/m levering en dat ik alles moet aansluiten, vervolgens klik ik op start met aansluiten. Bij installeren staan vink bij de volgende onderdelen: Je aansluitpunt Het modem (experia box v10)3e punt is wifi instellen, als ik daarop klik geeft die aan gegevens ophalen even geduld. Maar na een goed kwartier nog geen vooruitgang. Via de service tool krijg ik de volgende melding (al meerdere malen). Ook via KPN thuis app niet gelukt blijft bufferen. Reset/herstel Experia box v10 werkt nietHulp is welkom!

10512

8 dagen geleden

hjwhoubTopper

gevraagd in Internet

Servicelampje van mijn Experia V10 brandt oranje

Het service lampje van mijn Experia V10 brandt oranje. Herstel en Reset levert niets op. L1 lampje brandt, L2 lampje niet.

789

8 dagen geleden

neelNieuwkomer

gevraagd in Internet

Verhoging van 50MB/s naar 1GB/s kan niet worden vervroegd

Dag allemaal,Wij hebben gisteren ons abbonement verhoogd van 50MB/s naar 1000MB/s. Dit gaat vanaf 6 november in. Ik heb vanochtend een aardige medewerker aan de telefoon gehad om te vragen of het mogelijk was om dit vandaag al in te laten gaan. Hij wilde dit proberen aan te passen, maar we kwamen er uiteindelijk niet uit.Nu vraag ik me af waar dit mee te maken heeft. Is die week vanwege de manier waarop de betaling werkt, of moet er iets geinstalleerd worden? Met vriendelijke groet,Philip

543

8 dagen geleden

FTP login problemenNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Probleem met FTP FileZilla: kan niet verbinden met server

Goedemorgen,sinds enige tijd kan ik via FileZilla geen verbinding meer maken met een bepaalde server van onze hostingpartner. Hij blijft zeggen “kan niet verbinden met server”.Terwijl ze op andere locaties dan de mijne wel gewoon in kunnen loggen. Ik heb de modem al eens gereset maar dat heeft het probleem niet opgelost. Het lijkt toch in mijn locatie te zitten maar ik heb zelf geen idee hoe of wat.

3245

8 dagen geleden

JennifervanAndelNieuwkomer

gevraagd in Modems

Omruilen van Experia V10 voor KPN Box 12 bij Glasvezel-upgrade

Omdat ik glasvezel krijg moet ik nieuw modem, heb nu experia X10. En moet de V12 hebben als het goed is. Kan ik die gewoon in de winkel omruilen?

12111

8 dagen geleden

SamBasNieuwkomer

gevraagd in Modems

Mijn modem is nog niet over naar de laatste firmwareversie

Zoals de titel al meldt is mijn modem en Superwifi 2 nog niet over naar de nieuwe versie. hij draait nog op SGEJ1000060E.Nu wil ik deze update wel graag laten plaatsvinden omdat ik met mijn interne netwerk problemen ervaar met de DNS (bijvoorbeeld nu na een herstart dat een DNS naam niet meer wordt opgepakt, en deze kan niet werken via IP wegens verplicht gebruik van FQDN). wat moet ik doen om deze update toch te kunnen krijgen wegens de verbeteringen rondom DNS?

404

8 dagen geleden

Stephen_1234Deelnemer

gevraagd in Modems

Port Forward instellen werkt niet op mijn Box 12

Heb geprobeerd Port Forward in te stellen maar het werkt niet.Het device heeft een vast IP adresUPnP staat uit, dat is te onveilig, maar de Pi vraagt ook niet om poorten te openen dus heeft geen zin.Op het interne netwerk kan hem gewoon bereiken. Iemand nog een idee het te fixen? gebruikte handleiding:https://community.kpn.com/kennisbank%2Dmodems%2D145/modems%2Dmet%2Dkpn%2Dsoftware%2Dport%2Dforward%2Dinstellen%2Dupnp%2Daanzetten%2D593715#IPv4+Port+Forward+instellen Software versie van de modem: V12.C.24.05.08

10918

8 dagen geleden

Dees1986Deelnemer

gevraagd in Thuisnetwerk

Series kijken via VPN mogelijk op KPN Box 12B?

Goedemorgen,recentelijk heb ik een VPN dienst aangeschaft om series te kijken die hier nog niet uit zijn.nu wilde ik via mijn Chromecast de series streamen. Dit gaat helaas niet omdat mijn KPN ip op NL staat. hebben jullie tips of mogelijke oplossingen?ik ben een ICT leek 😅.grDesiree

499

8 dagen geleden

1
...
9
10
11
12
13
14
15
...
2330

Bladzijde 12 / 2330

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.