Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57640 Topics
G
Deelnemer
gebruiker1067Deelnemer
gevraagd in Internet
Installatiemonteur plannen of herplannen werkt niet online

Hallo,Ik kreeg een email met de link ‘Maak snel een afspraak’ met een Monteur. Echter als ik hierop klik krijg ik alleen de text:----Installatiemonteur plannen of herplannenKies een datum en het tijdsvak waarop de installatiemonteur komt.Houd er rekening mee dat de monteur maximaal 2 uur na aankomst bezig kan zijn.De monteur kan ook aan het eind van het gekozen tijdvak komen. De afspraak is gratis.Meerwerk wordt altijd vooraf met je besproken.Je kunt je afspraak herplannen door weer de link in de e-mail te volgen.Let op! Lees goed de bevestiging van je afspraak in verband met de Corona maatregelen.----Zonder de mogelijkheid om een afspraak te maken. Ik ben ook ingelogd in MijnKPN. Groet,KPNgebruiker1067 

2
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Topper
ElvisleyTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
schone lei verklaring

het email adres voor schone lei verklaring te sturen.

3
huistijger
Superuser
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PotatolacesNieuwkomer
gevraagd in Internet
Portforwarding werkt niet, heeft nooit gewerkt op V10A

Beste mensen,Graag wil ik portforwarding voor elkaar krijgen om de volledige functionaliteiten van mijn Asus GT-AX11000 router te kunnen gebruiken. Denk aan VPN, port forwarding voor gamen, Wake-On-Lan, NAS etc. De router heeft aardig wat gekost maar omdat de poorten dicht blijven ben ik tot nu toe vooral een dief van mijn eigen portemonnee.Wanneer ik poorten op de GT-AX11000 open zet, krijg ik via verschillende online portcheckers time-outs. De poorten blijven gesloten.Wat heb ik al gedaan?Een DHCP-binding gemaakt met mijn eigen router in de Experiabox V10A met IP (192.168.2.195). Dit IP komt ook goed als WAN-adres door op de GT-AX11000. Het internet werkt. 192.168.2.195 als DMZ ingesteld in de V10A. Bepaalde poorten opengezet op de Asus, deze poorten blijven dus gesloten als ik ze check. De poorten zijn naar de juiste device geforward. IP-adres is goed ingevuld.Waar doe ik het verkeerd? Alle hulp is zeer welkom! Vriendelijke groet,Teun

5
H
Slimmerik
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sra
gevraagd in Internet
Overstap naar Solcon

Wij hebben glasvezel van SOLCON gekregen.moeten wij ons uitschrijven bij kpn?ons vaste nummer is al overgenomen door SOLCON.

1
Jeroen van KPN
Moderator
3 jaar geleden
O
Nieuwkomer
overstap serviceNieuwkomer
geplaatst in Internet
Overstapservice gaat niet goed.

Overstap service van Ziggo nar KPN is niet goed verlopen vanwege migratie KPN systeem, (was mij verteld) hierdoor kreeg ik nog een rekening van Ziggo omdat KPN niet goed had opgezegd.KPN klantenservice gebeld en gaven mij gelijk, helaas is er geen contact meer opgenomen waardoor ik zelf de rekening van Ziggo betaald heb.. Collegae van mij waarschuwden mij al voor dit soort problemen en dat KPN dan niet correct de zaken af heeft gehandeld. En dat voor een nieuwe klant.. (triest)*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
Bram van KPN
Wijsgeer
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RdevRNieuwkomer
gevraagd in Internet
Van VDSL naar glasvezel

Binnen een week wordt het oranje sprietje buiten verlengd en naar binnen gebracht. Er komt een monteur die ook meteen een aansluitkasje plaatst.Is de glasvezelaansluiting dan ook direct klaar voor gebruik? Of moet er ergens iets omgezet worden? En als dat laatste het geval is, krijg ik daar bericht van, of moet ik zelf aangeven dat ik naar glasvezel over wil gaan? Blijven mijn abonnementskosten dan gelijk of wijzigen deze? Admin: topic verplaatst naar juiste board 

3
Sebastiaan_
Topper
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marc - NijmegenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Aansluiten tuner op Experiabox

Ik wil een externe tuner aansluiten op de Experia ITV box.Kan dat? En zo ja, hoe? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

3
M
Nieuwkomer
3 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TramalantNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Twitch app

Hoi luitjes van KPN,Ik zou graag gebruik maken van een Twitch app op de interactieve tv van KPN, maar dat zit er nu helaas niet op. Ik heb het forum afgezocht naar soortgelijke topics maar anders dan een paar topics van 2 tot 4 jaar geleden ben ik niet wijzer geworden.Gezien mijn persoonlijke interesse en de opkomst van dit soort kanalen zou ik graag willen weten, heeft KPN plannen om een twitch.tv app toe te voegen?  Ik zou er geweldig mee geholpen zijn en ik weet zeker dat ik niet de enige ben.Mvg,Koen

1
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WilmitaNieuwkomer
geplaatst in Internet
mailadres wordt niet aangepast op factuur

Ik heb precies hetzelfde probleem als bovenstaande persoon.  Op de facturen blijft hetzelfde oude e-mail adres staan.  Ik weet eigenlijk niet of dat erg is, maar waarom wordt het niet aangepast? groetenWilmaAdmin : eigen topic voor je aangemaakt

1
Sebastiaan_
Topper
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
sigridblankersNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Webmail niet beschikbaar

wij kunnen al een dikke week niet inloggen op onze webmail. niet via telefoons, laptops, tablets etc.overal geeft deze aan dat het wachtwoord of gebruikersnaam niet bekend is of niet klopt.accounts zijn niet geblokkeerd volgens de blacklist check van jullie website.we hebben meerdere keren gebeld wat ons + 100 euro gekost heeft en nog steeds geen oplossing of terug koppeling.jullie probleem oplossingen leverden allemaal niets op.wij willen nu heel snel een oplossing krijgen vanuit jullie. 

3
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Z
Nieuwkomer
Zero0Nieuwkomer
geplaatst in Internet
Sneller Internet Buitengebied

Ik heb exact hetzelfde probleem, Alle lampjes op Sagem en ExperiaBox branden correct, Sagem 4G en 2 streepjes dekking, plus power en netwerk. Verschillende kabels tussen ExperiaBox en Sage geprobeerd. Inloggen op Sagem geeft aan dat de Sagem wel verbinding maakt, maar de extra 4G-capaciteit lijkt simpelweg niet gebruikt te worden.gesprek gevoerd met een passief agressieve helpdesk medewerker genaamd Mart, die zeker wist dat het gewoon klopt dat ik met een adsl+4g verbinding maar 6mbit per seconde kan halen terwijl ik met een kpn telefoonummer met 4g makkelijk op 40mbits kom. Iemand hier een oplossing?

3
Sebastiaan_
Topper
3 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Pimvh
gevraagd in Internet
Internetproblemen

Hoi, ik heb internetproblemen. Resetten van modem werkt niet en ik kom niet door de wifi-tool heen. Ik moet thuiswerken, kan iemand mij helpen?

4
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Topper
PH103Topper
gevraagd in Thuisnetwerk
Wifi doet het slecht op één laptop met windows 7

Hallo forum, De wifi doet het bij ons thuis ‘gewoon’ goed. Alleen op één apparaat (een laptop) doet de wifi het niet zo goed, haperende beelden op Youtube etc. Terwijl alle andere apparaten (mobiels, tablets en andere laptop) het gewoon super doen. Kan het zijn dat dit aan de laptop ligt? Het is al een iets oudere, paar jaar oud, maar dat mag toch geen probleem zijn?

7
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
Roberto 7590
Topper
Roberto 7590Topper
gevraagd in Internet
Abonnement en factuur na overgang naar KPN

Hallo allemaal, even een vraag. Ik ben sinds kort overgestapt van Telfort naar Kpn. Bij Telfort had ik een alles-in-1 pakket  50 MB. Prijs 42,50Bij Kpn alles-in-1 pakket  50 MB Prijs 53,50 ++En dan hebben nog over een korting van 6 maanden.. Wat ik niet begrijp betaal nu totaal 65,- waarvan ongeveer 31,- aan verbruiks kosten?Als het bedrag van 31,- om bel kosten gaan is dat wel erg hoog om dat de telefoon bijna niet gebruikt.Dit had ik bij Telfort niet ..Is dit normaal of gaat er iets niet goed..

10
Alexandra van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AdridGNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe wijzig ik mijn e-mail adres

Ik wil mijn e-mail adres wijzigen. Maar als ik dat via MijnKPN doe, dan krijg ik een mail dat ik al een KPNID op dat mailadres heb? Waarom kan ik dan nog inloggen met mijn oude e-mail en krijg ik ook nog steeds mailings in deze mailbox? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

1
A
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Deelnemer
Adstegem112Deelnemer
gevraagd in Internet
VPN abonnement samen met de KPN Box 12

Hallo,Ik heb recent een KPN Box 12 ontvangen en geïnstalleerd.Ik denk erover om een VPN abonnement te gaan nemen bij NordVPN, ExpressVPN of CybertGhost (deze zijn de snelste en beste VPN volgens diverse site's).Nu is mijn vraag welke werkt naadloos met de Box 12 en hoe stel ik deze in?Hoop dat iemand mij op weg kan helpen, zo ja alvast dank. mvg, Ad

5
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BicaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet weer langzamer sinds overstap Telfort -> KPN

Goedenmiddag. Bij telfort hadden wij een 50/5 mbps abbo, (was 50/20 in werkelijkheid) verhoogd naar 100/10 (was 100/40 in werkelijkheid) middels de ‘sneller internet’ (4,99) regeling en dit functioneerde naar behoren. Sinds de overstap naar kpn lijkt dit echter weer teruggedraaid en zitten we weer op het oude niveau van 50mbps met 20 upload. Dit ondanks dat er wel betaald wordt voor ‘sneller internet’ en in mijnkpn ook staat aangegeven dat deze regeling van toepassing is. Even voor de duidelijkheid: er is uiteraard niets veranderd aan de bekabeling of whatever. De situatie is identiek aan 2 maanden geleden. Het internet doet het verder ook prima maar het is gewoon weer de oude snelheid van voor de upgrade met ‘sneller internet’ Bij wie moet ik wezen om dit zo spoedig mogelijk op te lossen?

3
Jasper van KPN
Moderator
3 jaar geleden
O
Deelnemer
O.CortenDeelnemer
gevraagd in Internet
Problemen met VPN verbinding via WiFi glasvezel

Sinds ik (nu een paar maanden) glasvezel van KPN heb ondervind ik problemen met mijn VPN verbinding naar het werk.De Experia Box v10 blijft het gewoon doen, ook het wifi signaal blijft het doen, net als het internet op alle andere apparaten, maar de VPN verbinding op mijn werklaptop valt een paar keer per dag weg.Wifi signaal blijft wel actief.Opnieuw verbinden werkt alleen wanneer ik de laptop opnieuw opstart.Bij ons bedrijf wordt Endpoint Security E82.30 van Check Point Software gebruikt.De laptop krijgt een vast ip-adres op mijn experia box.In de systeem log valt niets te vinden over de disconnect.Heb een paar dagen gewerkt via mijn 4G mobiele hotspot zonder enige problemen.Ik werk op een Citrix omgeving dus er gaan geen grote hoeveelheden data over het net. 

4
B
Wijsgeer
3 jaar geleden
H
Topper
Hendrik23Topper
geplaatst in Internet
KPN Box 12 Wifi Signaal Splitsen

Ik krijg binnenkort een nieuwe modem type Box 12.Nu heb ik veel lampen en beveiliging van Action.En een dure Nefit thermostaat.Deze werken op 2.4 GHz wifi-netwerk.Heeft hier iemand ervaring mee ?  Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheidAdmin: topic verplaatst naar juiste board

18
Z
Helper
3 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bart99Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe krijg je een medewerker te spreken bij KPN?

Als ‘de website’ je probleem niet kan oplossen (test is gedaan en levert niet het goede resultaat op), hoe kom je dan in contact met een medewerker van KPN? Het is mij net gelukt door uiteindelijk te zoeken op ‘klantenservice + KPN’. Het telefoonnummer is 0800 - 0402. Toen ik dat belde kwam ik in een transcript terecht waar ik moet liegen tegen een computer (mijn WIFI is kapot, terwijl het is dat ik trage WIFI heb), anders kwam ik in allerlei adviezen terecht die ik eerst moest uitvoeren en die niet werken. Eenmaal in gesprek met een medewerker werd ik snel en vriendelijk geholpen.Als KPN de klant echt belangrijk vindt, waarom word je als klant weggehouden van de klantenservice als je die echt nodig hebt?

4
Joep1965
Superuser
3 jaar geleden
S
Helper
skinkieHelper
gevraagd in Internet
Waarom blijft VRV9517 ARP requests sturen?

Zie onderstaande. De hoeveelheid ARP requests voor host die nooit hebben bestaan sinds een reboot is nogal hoog. 22:45:16.565035 ARP, Request who-has 192.168.2.26 tell 192.168.2.254, length 4622:45:28.039439 ARP, Request who-has 192.168.2.18 tell 192.168.2.254, length 4622:45:28.039571 ARP, Reply 192.168.2.18 is-at b8:27:eb:XX:XX:XX, length 2822:45:28.100704 ARP, Request who-has 192.168.2.26 tell 192.168.2.254, length 4622:45:31.564560 ARP, Request who-has 192.168.2.18 tell 192.168.2.254, length 4622:45:31.564628 ARP, Reply 192.168.2.18 is-at b8:27:eb:XX:XX:XX, length 2822:45:31.566472 ARP, Request who-has 192.168.2.1 tell 192.168.2.254, length 4622:45:31.568456 ARP, Request who-has 192.168.2.25 tell 192.168.2.254, length 4622:45:31.570478 ARP, Request who-has 192.168.2.26 tell 192.168.2.254, length 4622:45:31.572493 ARP, Request who-has 192.168.2.24 tell 192.168.2.254, length 4622:45:33.109173 ARP, Request who-has 192.168.2.18 tell 192.168.2.24, length 4622:45:33.109250 ARP, Reply 192

0
S
Helper
3 jaar geleden
Samhen
Nieuwkomer
SamhenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Aansluiting glasvezel vertraagd

Ik ben over verhuisd, kpn zou glasvezel aanlegen op 11 december, inmiddels hebben ze al vele smoesjes gebruikt om het uit te stellen. Nu zouden ze vrijdag komen maar weer verplaats naar 23 December.als er binnen 1 week niks word geregeld zoek ik een nieuwe provider.  

2
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hello_MarcNieuwkomer
gevraagd in Internet
Verhuizing en contractovername

Hallo ik ga verhuizen uit Nederland maar de nieuwe huurder van mijn huis wil mijn abonnement overnemen. Hoe kan dat worden gedaan?Dank u!

1
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Hoipoepeloi
Deelnemer
HoipoepeloiDeelnemer
gevraagd in Internet
Box 12 om de 2-3 dagen herstarten.

Hoi!Net een nieuwe box 12 van KPN gekregen, mijn v8 was er mee op gehouden.Installatie ging prima, veel sneller WiFi, maar na een dag of 2-3 moet ik de box resetten. Geen internet meer en aansturing via WiFi op andere apparaten werkt dan ook niet meer.Heb ik al een aantal keer moeten doen.Heeft iemand de oplossing?Dank!

12
Hoipoepeloi
Deelnemer
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Kimbrand010Nieuwkomer
gevraagd in Internet
internet snelheid

Hoe kan het toen ik een pakket afsloot bij jullie dat via postcode check 200mbit haalbaar was op mijn adres. Alleen heb altijd pakket van 100mbit gedaan. Wilde het nu verhogen naar 200 en dan staat er nu maximaal maar 108 beschikbaar. Waar komt deze verlaging ineens vandaan.

8
jimny
Wijsgeer
3 jaar geleden
Community voorwaarden