- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57488 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

acmdejongDeelnemer

gevraagd in Modems

Foutcode NMC-400 bij arris vip5202

glasvezel 1GB werkt goed, KPN Modem werkt goed, tv arris ontvanger werkt goed. Op moment dat Ubiquity amplify alien wordt aangesloten op Kpn modem stoort KPN arris TV . Het beeld freezed foutcode 400 komt met blauw scherm op beeld. Het lijkt of KPN modem IP adressen uitgeeft en de ubiquity dit ook doet en het daar fout gaat.Is er een oplossing? bijvoorbeeld tv kastje die nu parallel staat met de ubiquity modem ook aan te sluiten op de ubiquity ?? dan is er in principe maar een modem die IP adressen uitgeeft

1 jaar geleden

VLVNieuwkomer

gevraagd in Internet

2 KPN monteurs maken fout met overzetten naar glasvezel

Gisteren kwamen er 2 monteurs van de KPN het glasvezel kastje installeren want de KPN stuurde ons een mail dat er voor ons een afspraak was ingepland. Wij moesten nu overstappen op glasvezel want zij gaan ons afsluiten van het koper. Beide monteurs vertrokken toen wij wel internet hadden maar geen telefoon (vast) en geen televisie aansluiting. Het zou allemaal wel in orde komen, gewoon wachten tot het rode lampje vd service van kleur zou veranderen, werd ons medegedeeld. Na uren wachten gebeurde er niets Met de klantenservice gebeld; "inderdaad er zit iets fout in uw glasvezel kastje, ik stuur een monteur. Hopelijk dezelfde avond nog, anders morgen" werd ons medegedeeld. Er kwam geen monteur. Vandaag maar weer contact opgenomen blijkt er ook GEEN afspraak ingepland te staan. Nu mogen wij drie dagen wachten op een andere monteur. KPN maakt de fouten en wij moeten gewoon weer achteraan aansluiten op de agenda van KPN.

1 jaar geleden

Richard de BuckNieuwkomer

gevraagd in Internet

Ingangsdatum abonnement met een week vertraagd door KPN

Ik heb een aanvraag gedaan voor een nieuwe aansluiting met 4G modem in het buitengebied voor mijn nieuwe woning. De aanvraag staat voor 8 mei 2023, echter kreeg ik nu een mail van KPN met de mededeling dat het pas op 15 mei zal worden aangesloten. Dit omdat de huidige bewoners nog tot 15 mei hun abo hebben lopen. Maar ik ben al eigenaar van deze woning vanaf 1 mei!Ik heb de internet verbinding echt nodig op uiterlijk 8 mei! Waarom moet ik bloeden voor het feit dat de huidige bewoners te laat waren met het opzeggen van hun abonnement? Kan iemand mij dit uitleggen?Is een noodset een oplossing? Mocht ik het 4G modem thuis krijgen vóór 8 mei, kan ik deze dan wel aansluiten en gebruiken?Alvast dank voor jullie reactie.Richard

1 jaar geleden

toniol

gevraagd in Wifi versterkers

Kan ik mijn tv+ kastjes bekabeld aansluiten op superwifi?

Is het mogelijk om vanaf de superwifi 2 -bekabeld 2 tv+ kastjes (stb)- aan te sluiten, in mijn situatie huiskamer en slaapkamer 1e verdieping.Bij de glasvezelaansluiting in de meterkast wordt de experiabox V12 geplaatst.Kan dan met 1 superwifi volstaan. De afstand voor de bekabeling (cat5e) bedraagt ca 15 meter.

1 jaar geleden

Liesje_ErrieTopper

gevraagd in Wifi versterkers

Is er iets veranderd in mijn netwerk? Lampjes superwifi zijn ineens rood.

Goedendag!Sinds gisteren is er iets veranderd in mijn netwerk, kunnen jullie mij helpen het te verklaren? Zonder zelf aanpassingen te hebben gedaan, stonden van alletwee mijn superwifipunten V2 het lampje op rood en kreeg ze niet meer op een groen lampje na het uit en aan schakelen via het knopje op de achterkant.Het lukt mij wel om een groen lampje te krijgen door middel van het koppelen via het WPS knopje. De superwifi punten werken nu wel alleen in de Thuis App zie ik de superwifi punten niet meer en kan ik ook niet zien welke apparaten verbonden zijn met welke wifipunten.Ook bij het koppelen op de oude manier (bedraad), lees ik een andere instructie dan ik voorheen bekend was. Bij het koppelen geeft de Thuis App aan geen wifipunten te herkennen. Bij de geavanceerde instellingen in het modem ook geen punten zichtbaar, maar werken wel.Mijn KPN BOX 12 heeft softwareversie SGEJ1000060E. Is er iets veranderd?Kan ik meer informatie aanleveren voor een verklaring?

1 jaar geleden

WimstradamusNieuwkomer

gevraagd in Modems

Instelling kpn box 12 wijzigen zodra deze verbinding heeft met internet

Beste forum leden,Met kpn service via de telefoon kom ik niet verder en verwezen mij door naar dit forum.Inloggen op mijnmodem.kpn lukt niet meer, het ooit ingestelde wachtwoord klopt niet.Dit is al vreemd omdat ik een wachtwoord manager gebruik.Resetten van de modem lukt eigenlijk alleen als ik de wan port loskoppel van de modem, dan krijg je de kpn1234 ssid te zien en kan ik via mijnmodem.kpn inloggen met het default admin wachtwoord. Hierna wordt gelijk gevraagd het wachtwoord te wijzigen en dan kan je opnieuw inloggen met het nieuwe wachtwoord.Maar zodra ik de wan poort weer aansluit en de modem weer verbinding heeft met het kpn glasvezel netwerk werk mijn net ingestelde admin wachtwoord niet meer en ook het default admin wachtwoord werkt niet. teven is de KPN1234 ssid ook ineens verdwenen.Het is nu dus niet mogelijk om instellingen in de modem te wijzigen omdat zodra de modem aan het internet hangt er blijkbaar iets naar de modem gepushed wordt die alle settings aanpast.Is dit een

1 jaar geleden

NancydugrandTopper

gevraagd in Internet

KPN fourstack, niet meer actief?

Hallo,Heeft iemand de link naar kpn fourstack? Dank,

1 jaar geleden

rmgbenschopDeelnemer

gevraagd in Thuisnetwerk

Limiet aantal verschillende CPE op FTTH verbinding

Ik vroeg mij af of er een harde limiet is aan het aantal verschillende CPE op de internetaansluiting voor Thuis. Als in, hoeveel verschillende apparaten kan ik direct aan de KPN FTU verbinden?Ik vraag dit omdat ik sinds kort een Ubiquiti Dream Machine Pro heb en deze direct (dus zonder tussenkomst van een mediaconverter of Experiabox) aan de FTU wil verbinden. Hiervoor had ik een FortiGate 60F die ik zonder problemen, maar met mediaconverter, aan de FTU kon verbinden. Daarvoor had ik de Experiabox gebruikt, dus ik zou nu op 2 CPE zitten. De WAN poort van mijn UDM Pro heb ik geconfigureerd om op VLAN 6 een PPPoE sessie op te bouwen met username internet en wachtwoorde internet. De BiDi SFP en glasvezelkabel die naar het FTU gaat, heb ik uit de mediaconverter gehaald en in mijn UDM Pro gedaan. Er is een fysieke link, als in het LEDje van de SFP poort brand en knippert. In de UI van mijn UDM Pro zie ik ook dat er een fysieke link is. Er wordt alleen geen PPPoE sessie opgebouwd.In de logs

1 jaar geleden

RonEnk81Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Vanaf wanneer kan ik mijn apparatuur installeren?

Vanaf wanneer kan ik mijn apparatuur installeren? Kan dat voor ingang van mijn contract of moet dat op de dag zelf?

1 jaar geleden

Roel vanNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Eset security meldt 2 keer per dag: dubbel IP-adres en cache vervuiling

Eset Security geeft en paar keer per dag melding dubbel ip adres en cache vervuiling. Het ip adres is van de superwifi 1 verdieping.

1 jaar geleden

PieterGlNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Hoe stel ik een mailadres in?

Geef eens een voorbeeld hoe je een mailadres configureertGebruikersnaam: welke naam? Naam of emailadresWachtwoord: zelf kiezen of geeft de provider die?Accountnaam: welke naam? Naam of emailadres of domeinnaam?Geavanceerde postinstellingenWat in vullen bij IMAP?Wat invullen bij SMTP?Wel of geen poortnummersWelke portnummers? Admin: afgesplitst

1 jaar geleden

Julio123Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Why is there a long delay in moving my connection

Hi,Sorry, I don't speak Dutch.I requested to transfer my glass fiber connection to a new address on 2023-04-01. During that call we scheduled it for 2023-04-17. A couple of days later I got an email saying that the move would happen on May, 31st (!). I called customer service on Tuesday (2023-04-11) and they told me that the move couldn't happen before because the previous tenant of the new address was using a different provider and the provider had to “release the fiber” to KPN.I got in touch with the previous tenant and he was using KPN (same provider) and his internet had been moved on 2023-04-06. He also called KPN and he was informed that there is nothing on his name on the address anymore (I got the email he received from KPN and also screenshots of this).I called KPN again to let them know about this on 2023-04-12, to summarize, they forwarded the question to the 'back office’. I called again on 2023-04-13 and 2023-04-14 and nobody can inform me why the connection can't be trans

1 jaar geleden

TineQNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wat is de reden dat mijn bestelling tweemaal is geannuleerd?

Ik heb tot tweemaal toe een bestelling gedaan en die zijn allebei zonder reden geannuleerd. KPN weet ook niet wat de reden is voor annuleren. Ik word er nu wel even een beetje erg moe van. Waarom wordt dit geannuleerd? Graag hoor ik wat ik hier aan kan doen. Ben er helemaal niet blij mee. Service is echt ondermaats; als je iets annuleert en ook nog eens niet de klant informeert. We hebben al een abonnement, dus begrijp het probleem echt niet.Ik en benieuwd of ik iets ga horen....

1 jaar geleden

jxfreyNieuwkomer

gevraagd in Modems

Unifi Dream Router werkt niet wanneer direct aangesloten op WAN

Sinds een dag, nadat ik al jaren Unifi producten gebruik (eerst een USG met de daarop custom script voor IGMP Snooping) ipv de Experia box, is nu helas mijn DreamRouter er nu na een jaar trouwe dienst mee “opgehouden” wanneer deze direct aangesloten op de WAN. Wanneer ik een nieuwe UDR aansluit direct op WAN geeft hij aan ook geen internet te hebben.Reset en/of terug zetten van backups heeft niet geholpen.Wanneer de Experia box wordt aangesloten heeft deze wel prik. Zodra ik mijn beide UDRs aansluit op een van de LAN poorten op de Experia box, heeft de UDR wel weer connectie met het internet. Beiden UDR lijken dus gewoon te werken… Iemand een idee waarom mijn UDR niet meer direct op het KPN netwerk werkt zonder tussenkomst van de experia box?

1 jaar geleden

OnnozelNieuwkomer

geplaatst in E-mail en Cloud

iCloud mails verdwijnen en komen sporadisch niet aan op iPhone

Ik heb dit probleem ook alleen niet met kpn mail maar met icloud mail en alleen op de iphone. Wel een bekend probleem dus. Ik heb het vaak en is heel storend want ik kan niet teruglezen en weet ook niet of de mail dan wel is verstuurd. Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

1 jaar geleden

DanielledeJongNieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen snelheidsverbetering met Internet Buitengebied

Zelfde issuehi allemaal! Hier zelfde probleem. Alle lampjes van de 4G router doen het maar of dat ding nu aan of uit staat, snelheid wijzigt niet maw, het werkt niet. Probleem met maar kan niet want huishouden 20 meter verder en 100 meter verder aan andere kant werkt perfect. De box is een versie 10 dus dat is ook compatibel. Helpdesk snapt er niks van en dus geen hulp. Hebben jullie een idee wat ik kan doen om het werkend te krijgen? Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jou vraag aangemaakt.

1 jaar geleden

Master-GuyDeelnemer

gevraagd in Internet

Experia Box V10 en V12 verliezen PPP verbinding

Hoi allemaal, Al lange tijd (sinds we glasvezel van KPN hebben) hebben wij last van onze WAN verbinding die weg lijkt te vallen. Steeds is het voor enkele minuten, waarna de verbinding vanzelf terug lijkt te komen. Als ik de NT een power cycle geef, de ExperiaBox12 een power cycle geef, of de CAT5 kabel tussen NT en EB12 opnieuw inplug, dan lijkt het probleem een week tot 10 dagen weg te blijven, maar daarna komt het weer terug. Al maanden spreek ik regelmatig met de KPN klantenservice, en steeds de standaard vraag “is het wifi of bekabeld internet?” De eerste monteur welke op locatie is geweest heeft zonder onderzoek de EB12 vervangen voor een andere EB12, en de NT vervangen. De tweede monteur welke bij ons in huis is geweest heeft aangeraden onze computers via wifi te verbinden, en heeft de EB12 vervangen door een EB10. Op basis hiervan heb ik 2 wifi-dongels gekocht en de computers met wifi verbonden, maar ook dit heeft het probleem niet verholpen. Wel heb ik hierdoor sindsdien een e

1 jaar geleden

Alico09Nieuwkomer

gevraagd in Internet

No internet since this morning, the 18th of April

Sorry for not speaking Dutch. There is no internet at my house since yesterday evening. I have checked all of the cables, nothing changed since yesterday about it. Glas light on fiber box is off though. I don’t know how to solve this. Could this be also because of some construction work going on in the neighborhood? Regards.

1 jaar geleden

diaantje74Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Packard Bell laptop ziet KPN wifi niet meer

Hallo allemaal Na heel wat afgezocht te hebben op dit forum, heb ik inmiddels de instellingen in de modem veranderd naar wifi 5, maar nog steeds vind de laptop mijn kpn modem niet.dit is gebeurt na de geweldige update van windows 10.mijn laptop is te oud voor windwos 11, dus moet het wel met deze doen.k heb echt van alles geprobeerd, netwerkadapter verwijderd, opnieuw geïnstalleerd, stuurprogramma bijgewerkt, windows update gedaan….niks helpt.Héél even zag ik de modem staan toen ik bij eigenschappen netwerkadapter verbinding wou maken, en opeens floep… weg was ie weer...voordat ik er op kon klikken…Dus please help!!!!!!!

1 jaar geleden

martin185Deelnemer

gevraagd in Internet

weghalen oude vaste telefoonaansluiting.

ik heb KPN glasvezel. Ik heb in mijn huis nog een oude vaste telefoonaansluiting voor een telefooncentrale zitten. het is een dikke blauwe kabel waarvan de dunnere draden aan een soort 'verdeelplaat' vast zitten. ik weet niet of er (nog) een signaal op zit. kan ik deze draad afknippen en wegwerken of moet KPN er aan te pas komen om dit professioneel weg te werken? [i]Adin: topic verplaatst naar juiste categorie[/i]

1 jaar geleden

Fatal3rr0rNieuwkomer

gevraagd in Internet

Niet zo blij na 1 jaar KPN

Overgestapt van Ziggo een jaar geleden want: de wijk kreeg glasvezel en daarna obv de colportage.Dus ik dacht snel dit snel dat. Ik waag het een jaartje.Het is in mijn ogen slechter dan wat ik had bij Ziggo, daar zat ik jaren en kan me geen storing herinneren.Sinds ik glasvezel heb heb ik al vaak een 400 storing gehad, dagelijks af en toe een kleine 'hiccup' in beeld en geluid.Ik (wilde) in maart ajax-fynd kijken, ik betaal €6 na 8 minuten een storing die ook werd aangegeven bij kpn storingen start ajax 14:30 start storing 14:38 maar ik heb wel de €6 gefactureerd gekregen eind maart.Ik zet dan toch tegen beter weten in mijn 06 over van Vodafone naar kpn want ik zou allemaal kortingen en presentjes krijgen.Mijn 06 is een maand over maar ik heb geen idee wat de kortingen of presentjes zijn?.Dus zo blij ben ik er niet mee en eigenlijk lonkt een terugkeer naar ziggo.

1 jaar geleden

bennobNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Kan ik mijn oude modems terugsturen naar KPN?

ik heb hier nog 2 oude modems liggen fritzboxen 7581, 1 heb ik op markplaats gekocht de ander is overgebleven na het ontvangen van een nieuw modem na verlengen bij xs4all. is er een mogelijkheid deze allebei op te sturen zodat ze netjes gerecycled worden?dat zou erg fijn zijn. MVG Ben

1 jaar geleden

hettyandreaNieuwkomer

gevraagd in Internet

Foutmelding 'kan dns service niet vinden' via Wifi

Wifi valt steeds uit. Kwestie van DNS service??

1 jaar geleden

Hugo3Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Port binding lukt niet op box 12 'Add Reserved Address' werkt niet meer

Op de Experia 12 lukt het niet meer om een Reserved Adress toe te voegen. Wanneer je inlogt op het modem en onder My Modem klikt op LAN IPv4 staat er een functie op een gereserveerd adressen toe te voegen.Wanneer je klikt op Add Reserved Address krijg je de mogelijkheid om een Device Name te selecteren. Als dit gedaan wordt, wordt het MAC address automatisch ingevuld en krijg je in het laatste vakje de mogelijkheid om zelf een IPv4 Address toe te voegen. Zie screenshot hieronder.Als je dit doet en je klikt onderaan de pagina op Apply krijg je een melding van Sagemcom met de tekst ‘Please Wait...’, zie hieronder.Echter blijft deze laden, en na ongeveer een minuut krijg je een webpagina met de tekst 404 - Not Found, zonder enkele toevoeging. Wanneer je terug gaat naar de volgende pagina zie je dat er niks toegevoegd is. Deze functie heeft het altijd prima gedaan. Weet iemand wat er mis gaat? Het is niet afhankelijk van browser, apparaat, of het adres wat gereserveerd dient te worden. Al

1 jaar geleden

R1963

gevraagd in Internet

Snelheid nog niet verhoogd naar 200 MBit/s

Goedenavond, 23 feb. Een brief gehad dat mijn internetsnelheid binnen een maand gratis omhoog gaat van 100Mbits/s naar 200Mbit/s. Tot op heden is dit nog niet gebeurd ook heb ik nog geen bevestigingsmail ontvangen.Hoe zit dit nu? Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

1 jaar geleden

1
...
487
488
489
490
491
492
493
...
2300

Bladzijde 490 / 2300

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.