Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57668 Topics
TrickyFighter
Topper
TrickyFighterTopper
gevraagd in Internet
Snelheidsverhoging belooft maar niet nagekomen

Hallo, Ik heb ook op papier de verhoging gekregen maar in praktijk heb ik geen !@#$$ gekregen. Ik had gebeld, maar die dame begreep er niets van. I.p.v. sneller internet heb ik alleen een nieuwe modem gekregen.  Mijn snelheid is nog steeds NIET aangepast. En KPN dan nog het lef hebben om op 5 juli 2022 een brief te sturen met Alles naar wens? en dat ze helaas geen Glasvezelabonnement kunnen aanbieden. Wat een baggere service en administratie. Er mag wel wat moeite gedaan worden om klanten te behouden. Anders zijn we allemaal zo overgestapt. Ik ben zo lang vaste klant. En wordt als &*% behandelt.Graag snel aanpassen ZONDER extra kosten. Het moet gratis zijn.  Doe eens een keertje goed. Gr. Mikeadmin: eigen topic aangemaakt

44
Alex van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Ineke Giesen Verstappen
Nieuwkomer
Ineke Giesen VerstappenNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik de eco modus uitschakelen op het modem?

hoe kan ik de eco toets uitschakelen

2
Jan van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MEKNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Mesh netwerk met Deco M4, kan dat in combinatie met de Experia Box?

Goedemorgen, Met de experiabox heb ik geen geweldig wifi in het huis. Nu heeft mij collega nog 3 deco m4 punten thuis liggen. Zijn deze te gebruiken i.c.m. mijn Kpn aansluiting?Zoja, wat moet ik hiervoor doen? Ik hoop dat jullie mij hiermee kunnen helpen. Alvast bedankt. 

1
A
2 jaar geleden
K
Nieuwkomer
KhaderNieuwkomer
gevraagd in Internet
Modem got destroyed during a break-in. How can I get it replaced?

There was a brake in . In my appartment and they destroyed my router how can I ask for a new one .Please email me at  *************

3
Shyrin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BerWagNieuwkomer
gevraagd in Internet
Slechte wifi sinds we de Box 12 in huis hebben

sinds een paar maanden een nieuwe router v12. Daarna slechte wifi in ons huis. Met de oude router V9 nooit een probleem geweest. Heb al een paar keer de Wifi manager doorlopen. Box aan en uit. Niets helpt. Bij het doorlopen van de Wifimanager kom je bij vraag twee al direct het aanbod van KPN tegen om een versterker te kopen. Is wel erg vreemd. De router moet toch een normaal huis met wifi kunnen afdekken? 

1
Noordzee
Superuser
2 jaar geleden
F
Deelnemer
FranciscusDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Wifi via Tp-link Deco naar omvormer werkt niet

Hallo,sinds kort hebben we een omvormer, de Goodwe, nu hebben we omdat de router wat verder van de kelder af is een wifiversterker van het merk To- Link Deco er tussen gezet. Nu wordt er geen contact gemaakt. Kan dit aan de versterker liggen? Heeft iemand een idee welke er wel werkt? Dank voor de moeite. 

16
A
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HP Smart Tank Plus 555Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe kan ik 2,4gHz en 5,0gHz van elkaar scheiden?

Hallo allemaal,KPN levert nu 5gHz bandbreedte. Voor onze draadloze printer is 2,4 gHz benodigd. Blijkbaar kan je een dualband aanvragen / organiseren.Wie iemand hoe? Alvast dank.Groet, HP Smart Tank Plus 555.   

11
Sanne van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jan van DoesburgNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Printer aansluiten op draadloos netwerk

Kan iemand mij vertellen hoe ik een Epson WF-4720 kan installeren op ons nieuwe netwerk van KPN box 12. Hij geeft aan geen verbinding te kunnen maken en de DNS server te controleren en Adres POP3-server Hoe stel ik het versturen van gescande documenten naar e-mail adres in? Bvd Jan van Doesburg 

3
A
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AnnemiekJJJNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Ik wil als e-mail adres graag mijn Gmail i.p.v. KPN

Ik wil  als mail adres mijn gmail ipv kpn mail

9
Sanne van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marian PNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Kan niet inloggen webmail, mijn gebruikersnaam kan ik niet goed invullen

kan niet inloggen webmail, mijn gebruikersnaam kan ik niet goed invullen, pakt geen hoofdletters

11
Sanne van KPN
Moderator
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LeenHartNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wifi manager loopt vast bij het opnieuw opstarten van de Experia Box V10

Als ik de wifimanager gebruik, kom ik op het punt dat hij het modem opnieuw opstart en daarna kan ik niet meer op GA drukken die loopt dan vast. Na alles opnieuw te hebben opgestart kom ik weer zover en dan loopt de speedtest weer vast volgens KPN was de snelheid inderdaad niet zoals zou mogen verwachten. Wat doe ik nu (ik heb een Experian V10 box) 

2
L
Nieuwkomer
2 jaar geleden
F
Deelnemer
FlowerjunkDeelnemer
gevraagd in Internet
Hoe los ik de slechte wifi op?

Bij mij exact het zelfde probleem, verder dan 5 meter van het modem niets meer nada.Ook de klantenservice gebeld met ook exact het zelfde antwoord WiFi versterker aanschaffen, wie garandeert mij dat het dan is opgelost.Buurman ook geen WiFi gebeld en er werden hem 2 versterkers toe gezonden , probleem opgelost Dus bij de één kan het wel, bij de ander niet.Waardeloos bedrijf dat KPN,groet Dirk Koops Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

6
Sanne van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mark_iPhoneNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe krijg ik mijn KPN webmail contacten op mijn iPhone?

Hoe krijg ik mijn kpn webmail contacten op mijn iphone?Ik heb mijn contacten toegevoegd aan mijn webmail contacten, maar krijg deze niet zichtbaar of gesynchroniseerd op mijn iphone.

1
GeSp
Slimmerik
2 jaar geleden
N
Deelnemer
Natas.pDeelnemer
gevraagd in Internet
Ik heb al 2 dagen geen wifi meer

Ik heb al 2 dagen geen internet. Eco lampje brandt niet op router en wireless ook niet meer.Heb al meerdere keren de router gereset en uitgetrokken maar dit helpt niks. WiFi manager heeft geen zin aangezien ik geen verbinding meer heb. En er zou geen storing moeten zijn???

14
N
Deelnemer
2 jaar geleden
Mar-ta Wiktoria
Nieuwkomer
Mar-ta WiktoriaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Alleen modem bevestigd terwijl ik alle apparatuur terug heb gestuurd

Hoi,  Ik heb naar KPN een TV ontvangen, modem, Kabel, voedingsadapter en afstandsbediening van de tv versturen.  Vandaag heb ik informatie gekregen dat jullie hebben alleen maar modem ontvangen. Hoe kan dat? Alsjeblieft dat nakijken en antwoord mij geven. Gr, Marta 

1
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
P
Helper
Paulien en TakoHelper
gevraagd in Internet
Beveiligde websites soms niet te bereiken, na herstart modem wel weer

Ik heb al eerder eind 2021 problemen met het modem V10A gehad.Toen startte deze 4x p/d spontaan op. Dat is verholpen.Nu moet ik het modem of aan/uit knoppen of stekker uit het stopcontact halen of resetten. Want  internetten naar beveiligde sites gaat dan niet. Dus geen mail, Spotify of werk waarbij een gebruikers naam en wachtwoord gegeven moet worden.En aangezien ik vanuit huis werk wordt ik hier niet echt blij van. Wie weet een oplossing die langer dan 6 maanden mee gaat?De problemen doen zich op zowel de PC als de telefoon voor. 

20
Bram van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
L
Nieuwkomer
Loek1974Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi valt ineens steeds uit met de V9

Hallo,wij hebben sinds een tijdje dat door de dag heen meerdere keren de wifi uitvalt. Wij hebben de experiabox al gereset, we hebben hem al helemaal van de stroom gehaald etc. Tot een week of 2 geleden werkte alles perfect… help?Groetjes!

7
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JwbtbNieuwkomer
gevraagd in Internet
Ondanks modemreset, hapert internet ieder uur

Ieder heel uur hapert het internet. Vrij vervelend. Streamings dienst die gaat bufferen.  Games die dan uit worden gelogt. Verbinding met Nas wordt je eruit geknikkert.Hopende op een oplossingModem reset is al uitgevoerd. En fabrieksinstellingen ook al.

2
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Codi de Faria
Deelnemer
Codi de FariaDeelnemer
gevraagd in Internet
Change delivery address for installation package

HiI am going to be moving into my apartment on the 25 July and have ordered the fibre to be activated from then however the modem/router is going to arrive 3-5 days before then but I wont be at the apartment yet.Can I get it delivered only on the day? Or for it to be delivered somewhere else before? Thanks

2
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bart KNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet valt iedere dag even weg, hoe kan ik dit oplossen?

Mijn internet verbinding valt iedere dag, kun je bijna de klok op gelijk zetten, om 1700 en 1800 uur even weg.

7
Sanne van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
madnaazNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wachten op telefoontje voor het inplannen glasvezel, ik wacht al twee weken.

ik wacht nog steeds op een afspraak zit al 2 weken in mn nieuwe woning en nog steeds geen internet

6
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
retour adres fritsboxNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Bij mijn word de driver van de Cloud niet herkend dus genegeerd wat te doen

Bij mijn word de driver van de Cloud niet herkend dus genegeerd wat te doen 

7
Shyrin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Claudia BorgesNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Mensen worden geblokeerd als ze naar mij email sturen

Veel mensen klagen dat ze geblokeerd zijn als ze email naar mij toe versturen. Ook vanuit een andere , google account, kan ik geen email naar mijzelf versturen. Die email account is niet door jullie in de blacklist https://blacklist.kpnmail.nl/. Ook, zijn de emails niet terecht in een spam filter plus ze zijn whitelisted. Veel mensendie naar mij wil emailen krijgen dit te zien Message blocked Your message to ******************* has been blocked. See technical details below for more information. The response from the remote server was: 550 5.7.1 Mail rejected.   *Admin: gegevens verwijderd ivm privacy

3
GeSp
Slimmerik
2 jaar geleden
B
Deelnemer
Bollenkar2Deelnemer
gevraagd in Internet
Toch geen glasvezel in mijn wijk, maar ben nu wel klant geworden

Ik woon in een moderne wijk en had na een nare ervaring met KPN in 2004 jarenlang probleemloos internet van Ziggo. Aangezien ik graag over wil op glas, keek ik via de postcodecheck op de KPN site of glas leverbaar.  “Goed nieuws, glasvezel wordt beschikbaar in jouw wijk”. Dus maar even gaan mailen en bellen.  Er werd mij verteld dat ik nu 200mb kon krijgen over koper, maar dat dit tijdelijk is en zodra glas is aangelegd ik gratis over kon stappen op glas en dan maar 1GB/s kon.   dus voor een jaar getekend en heel het huis van UTP kabel voorzien.   nu krijg ik twee brieven tegelijk, een van de KPN. Die geeft aan dat ze in mijn wijk geen glas aan gaan leggen.  De tweede brief is van Delta.  Die gaan wel aanleggen.  Helaas zit ik nu dus onder valse voorwendselen vast aan de KPN.  Kan dat zomaar? ik heb gemaild met medewerker van de KPN.  Maar die was een paar dagen weg en zou mij morgen bellen.  Dit is nu een week geleden en hij reageert dus niet meer op mijn vragen.  Ik voel me dus zwaar

15
A
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GhanzelNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wegvallende internet en wifi, hoe los ik dat op?

Ik ben sinds afgelopen dinsdag klant bij KPN. Onlangs is glasvezel aangelegd en heb daarom besloten om over te stappen. Sinds dinsdag dus thuis internet en televisie. Heb een Experia Box 12 met 2 Super Wifi punten in huis staan. Alleen sinds vandaag gebeurd het met grote regelmaat (4 keer per uur ongeveer) dat overal het internet heel eventjes uitvalt. Bijzonder storend gezien wij vanuit huis aan het werk zijn. Ook moeten de Super Wifi punten telkens opnieuw verbinding zoeken waardoor ik de halve dag met slechte verbindingen moet werken. Vooralsnog geen geslaagde overstap dus. Via de website wordt ik naar de Wifi Manager gestuurd, die helaas ook aangeeft dat er wat mis is en niet werkt. Heb alle gebruikelijke dingetjes (modem resetten, glasvezelkastje resetten etc.) geprobeerd, echter zonder resultaat. Iemand nog tips of een oplossing voor dit probleem?

4
G
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Community voorwaarden