- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57670 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Bollenkar2Deelnemer

gevraagd in Internet

Toch geen glasvezel in mijn wijk, maar ben nu wel klant geworden

Ik woon in een moderne wijk en had na een nare ervaring met KPN in 2004 jarenlang probleemloos internet van Ziggo. Aangezien ik graag over wil op glas, keek ik via de postcodecheck op de KPN site of glas leverbaar. “Goed nieuws, glasvezel wordt beschikbaar in jouw wijk”. Dus maar even gaan mailen en bellen. Er werd mij verteld dat ik nu 200mb kon krijgen over koper, maar dat dit tijdelijk is en zodra glas is aangelegd ik gratis over kon stappen op glas en dan maar 1GB/s kon. dus voor een jaar getekend en heel het huis van UTP kabel voorzien. nu krijg ik twee brieven tegelijk, een van de KPN. Die geeft aan dat ze in mijn wijk geen glas aan gaan leggen. De tweede brief is van Delta. Die gaan wel aanleggen. Helaas zit ik nu dus onder valse voorwendselen vast aan de KPN. Kan dat zomaar? ik heb gemaild met medewerker van de KPN. Maar die was een paar dagen weg en zou mij morgen bellen. Dit is nu een week geleden en hij reageert dus niet meer op mijn vragen. Ik voel me dus zwaar

2 jaar geleden

GhanzelNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wegvallende internet en wifi, hoe los ik dat op?

Ik ben sinds afgelopen dinsdag klant bij KPN. Onlangs is glasvezel aangelegd en heb daarom besloten om over te stappen. Sinds dinsdag dus thuis internet en televisie. Heb een Experia Box 12 met 2 Super Wifi punten in huis staan. Alleen sinds vandaag gebeurd het met grote regelmaat (4 keer per uur ongeveer) dat overal het internet heel eventjes uitvalt. Bijzonder storend gezien wij vanuit huis aan het werk zijn. Ook moeten de Super Wifi punten telkens opnieuw verbinding zoeken waardoor ik de halve dag met slechte verbindingen moet werken. Vooralsnog geen geslaagde overstap dus. Via de website wordt ik naar de Wifi Manager gestuurd, die helaas ook aangeeft dat er wat mis is en niet werkt. Heb alle gebruikelijke dingetjes (modem resetten, glasvezelkastje resetten etc.) geprobeerd, echter zonder resultaat. Iemand nog tips of een oplossing voor dit probleem?

2 jaar geleden

Logbestand in outlook

gevraagd in E-mail en Cloud

Pas mail ontvangen nadat ik eerst een mailtje heb verzonden

Sinds oktober 2021 heb ik een nieuwe laptop. Daarop is Outlook 2013 weer geinstalleerd. Mail ontvangen en verzenden ging prima.In maart duurde het opeens opvallend lang voordat e-mail binnenkwam. Wifiverbinding is prima.Outlook is gecheckt en aangepast. Hiervoor heb ik hulp gehad. Daarna leek het beter te gaan.Maar in feite moet ik sinds april negen van de tien keer eerst een mailtje versturen (naar mezelf op een ander adres) om te bevorderen dat er e-mail binnenkomt.Wat kan er aan de hand zijn? Laura

2 jaar geleden

Dylan TerolTopper

gevraagd in Thuisnetwerk

Hue bridge werkt niet goed. Hoe kan ik deze instellen op 2,4Ghz ipv 5Ghz?

Hallo! Ik heb thuis problemen met mijn Hue bridge die op 5ghz zit en daardoor niet goed funtioneerd, hoe kan ik instellen dat het via 2.4 ghz werkt? Ik heb gelezen dat het dan wel moet werkenik ben niet zo goed hierin haha.De Experiabox v12 hangt er hier in huis met 3 superwifi’s alvast bedankt,Dylan

2 jaar geleden

EdopreisDeelnemer

gevraagd in Modems

Experia box defect? Rood lampje op voorkant brandt

Experia box, defect ? Rood lampje voorzijde brand. Geen tv, internet

2 jaar geleden

Cristel LemDeelnemer

gevraagd in Internet

Na software update modem last van wegvallend internet

Na de update van de modem, valt internet er steeds uit sinds 2 dagen. Heb nieuwe ethernet kabel geplaatst maar werkt niet. Bij de servicetool blijkt alles goed te zijn. Heb alle tips al gedaan, maar internet blijft wegvallen.

2 jaar geleden

JanknoopsNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Wifi versterker; lampje bekabelde versterker brandt groen en lampje andere wifi punt brandt oranje

Ik heb 2 wifi versterkers aangeschaft en die waren allebei oranje. Na telefonisch contact met KPN bleek dat er altijd 1 op het modem aangesloten moest worden. Die ene die op het modem is aangesloten is nu groen geworden alleen die andere blijft oranje?

2 jaar geleden

nath123Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Nieuwe modem bestellen lukt niet, via 0800 - 0402 krijg ik niemand te spreken

Ik wil graag een nieuwe modem, deze is kapot, maar ik wordt nergens geholpen.

2 jaar geleden

EstiTopper

gevraagd in Internet

Wegvallende verbinding sinds glasvezel

Sinds een paar maanden hebben we glasvezel en sinds een paar weken valt de verbinding steeds kortdurend weg. Aangezien ik thuis werk en veel online vergaderingen voorzit, is dit zeer storend. Wat kan er aan de hand zijn? We hebben een kpn box 12 en 3 kpn WiFi versterkers.

2 jaar geleden

WeiaDeelnemer

gevraagd in E-mail en Cloud

E-mails van 1 mailadres komt niet aan sinds maandag

Sinds maandag komt mail van ******** niet aan. Ik ben daar nota bene voorzitster. Ik heb wel een mailtje van onze techneut wat de weigercode enzo is, maar waar kan ik dat naar toesturen?Admin: E-mailadres verborgen i.v.m. privacy

2 jaar geleden

Yolanda KDeelnemer

gevraagd in E-mail en Cloud

E-mail ophalen mislukt geen wachtwoord opgegeven voor Hetnet

Ik heb dezelfde problemen, alles staat goed en heb wachtwoord gewijzigd maar blijft maar de melding geven dat ik een wachtwoord in moet geven.*admin: afgesplitst

2 jaar geleden

AnnA2662Deelnemer

gevraagd in Thuisnetwerk

Sinds update Box12 herstart deze elke 5 minuten en staan de superwifipunten niet meer in de app.

Ik heb hetzelfde probleem, vanmorgen een appje gehad dat er een update was en sindsdien start de modem elke 5 minuten opnieuw op. Vanmorgen zowel de modem als de WiFi-versterkers gereset (alle stekkers eruit gehad en ook met een paperclip op de kleine knopjes gedrukt), maar het heeft niet geholpen. Bij de vorige update had ik hetzelfde probleem, ik heb dan toen wel op kunnen lossen, maar geen idee hoe… Overigens zie ik sinds die vorige update ook mijn super WiFi punten niet meer in de app, terwijl ze het wel gewoon doen (anders zou ik geen internet hebben in de woonkamer). Maar dat is waarschijnlijk een ander onderwerp… *admin: afgesplitst

2 jaar geleden

Jurgen HerklotsDeelnemer

gevraagd in Modems

Ik wil graag een modem dat ook 5GHz ondersteunt

Hoe stel ik een vraag?

2 jaar geleden

LorenzodennisDeelnemer

gevraagd in Internet

Waar blijft mijn welkomstcadeau?

Ik snap niet waar mijn welkoms cadeau blijft ik zie dat veel mensen daar problemen mee hebben ik wacht nu al twee weken ik ben rond 10 juni aangesloten ze geven elke keer bezorg momenten aan maar helemaal niks komt aan ik heb zelfs een brief gekregen dat ik het kan ophalen bij een post NL punt ik kom daar aan er is helemaal niks afgeleverd ik spreek met kpn zeggen ze dat het pas na twee weken word gestuurd om dat je je nog kan bedenken en anders mensen die tv zomaar houden en niet terug geven in die twee weken ik word hier wel echt moe van zijn jullie nou oplichters of hoe zit het kpn zij dat het na vandaag 27e verstuurd zou moeten worden ik ontvang daar over helemaal niks geen berichten als dit nog langer duurt dat zeg ik mijn abbo ook op want dit is gewoon oplichterij jou blij maken met iets en eindstand sturen ze helemaal niks op

2 jaar geleden

JCZijlmansNieuwkomer

gevraagd in Internet

Mijn huis is niet op glasvezel aangesloten, moet ik dan over naar Ziggo als koper stopt?

Bij mij in de straat is al glasvezel gelegd. Maar omdat ik geen tijd kon vrijmaken, is er geen aftakking naar mijn meterkast gemaakt. Nou heb ik dus begrepen dat in 2023 alle koperverbindingen worden afgesloten, en dat ik dus over moet stappen naar Ziggo. ( KPN of Ziggo maakt mij geen klap uit) Want ik ga niet betalen om alsnog glasvezel aangesloten te krijgen.

2 jaar geleden

Henricus1250Nieuwkomer

gevraagd in Internet

V9 vervangen voor een Box 12 en nu geen verbinding meer

Na vervangen van mijn modem v9 voor een v12 heb ik geen verbinding meer.45 minuten met helpdesk bezig geweest en alles zou moeten werken.Alleen mijn pc via de originele hub op de modem.de rest zoals camera en 2e ontvanger nog niet.Al 15x gereset,zowel hard als zacht maar niks helpt.3 verschillende kabels geprobeerd,niks geen resultaat.De v9 was doorgebrand na 8 jaar probleemloos gebruik.Nu niet eens een basis verbinding.I.v.m. een gehandicapten alarm is een stabiele verbinding wel noodzakelijk.Ik overweeg overstap als de monteur het ook niet lukt.Nu moet ik gedwongen 2 dagen thuisblijven om te wachten op een monteur.Ik word er niet echt vrolijk van.

2 jaar geleden

lvlomwelTopper

gevraagd in Internet

Aanleg glasvezel Vlissingen

Goede middagDe gemeente Vlissingen heeft voor jaren terug da straat opnieuw aangelegd en de stoepen.Nu is Delta begonnen met glasvezel aan te leggen stoep open en weer dichtgemaakt redelijk goed,dan kom kpn maak de stoep weer open glasvezel er in stoep weer dicht gegooid.Gisteren komt kpn de glasvezel zoeken dus stoep weer open glasvezel gevonden en naar mijn gevel gelegd stoep weer dicht gegooit,en nu moet de kabel weer naar binnen dus als kpn komt weer alles open maken en weer dicht gooien onbegrijpelijk dat dit zo werkt waarom niet gelijk en alles in delen als je nu naar de stoep kijkt is al het werk wat de gemeente gedaan heeft is dit alles weggegooit geldMet vriendelijke groetenl.p van Lomwel *Admin: Afgesplitst van originele topic

2 jaar geleden

kapitein brombeerNieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

Als ik Superwifi aanschaf, kan ik dan het aangemaakte 2de wifinetwerk laten vervallen?

goedemorgen,ik heb een vraag vanwege slecht wifibereik op mijn bovenverdieping heb ik een 2e netwerk gemaakt.dat betekent dus 2 verschillende wifi netwerken.nu is mijn vraag als ik superwifi aanschaf kan ik dit 2e netwerk dan laten vervallen.m.vr.grt.

2 jaar geleden

Willem1468Topper

gevraagd in Internet

Haal maar 35 Mbit/s via wifi met Box V10 en Experia Wifi

Wifi verbeteraar gedaan en maar 35m/bit download terwijl er op mijn kpn 200m/bit gezet wordt.Ze kunnen monteur langs laten komen die moet je weer betalen.Graag een andere oplossing betaal al genoeg aan kpn.

2 jaar geleden

AndreScalaDeelnemer

gevraagd in Thuisnetwerk

KPN Box 12 lost connection with my NGINX proxy manager

Hi everyone,I recently changed to KPN and for some reason I’ve lost connection with my NGINX proxy manager, is the router shutting down my 443 and 80 ports?Just for context, the router is connected directly to my UDM Pro (so, is doing nothing, just send the signal) but since I’ve changed the internet provider I’ve lost that config. And I’m not getting the IP that my UDM Pro is using! Any ideias?Thanks, mvg Scala

2 jaar geleden

Sean RNieuwkomer

gevraagd in Internet

Al 2 dagen geen internet en tv

Er is blijkbaar een storing, maar dit duurt al sinds gisteren. Ik kreeg ook een sms dat ik een monteur afspraak moet maken. Snap er niks van. Moet ik wachten tot de storing wordt opgelost?

2 jaar geleden

IcyartNieuwkomer

gevraagd in Internet

Fiber connection doesn't work

I received the installation kit today and tried to connect it. But during installation, I saw that the fiber light does not work.Could this be due to the fact that the connection has not been completed yet? But today I received an email that the connection is ready.

2 jaar geleden

wilko393Helper

gevraagd in Internet

Moet steeds KPN Box 12 en tv-ontvangers resetten & Youtube loopt vast

ik heb het zelfde 3 tv bozen een aris 2952 en arcadyn HMB 2260 alles gedaan wat help desk heeft geadviseerd software verwijderen modem n de V12 gerest vergeet het maar helpt niets.Tevens loopt mijn internet rond 16:00 elke middag vast zodat ik glasvezel modem V12 moet resetten te gek voor woorden en erg storend met thuis werken moet je uit call of vergaderen sla modder figuur.na reset gaat het wel weer alles is bedraad aangesloten aangesloten Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

2 jaar geleden

jabumaDeelnemer

gevraagd in Modems

4g modem van KPN dat niet meer werkt, diverse keren gereset, echter helpt niets. Wat nu?

Gdm, mijn kpn 4g modem werkt niet meer, diverse keren gereset echter geen succes, wat nu?

2 jaar geleden

ForumnaamRoyDeelnemer

gevraagd in Internet

Bekabelde internet traag & hapert

Hallo, Ik ben vorige week overgestapt van T-mobile internet thuis naar KPN, bij beide had/heb ik een 100mbit abonnement maar ik merk een zeer groot verschil in bruikbaarheid. Toen ik nog bij T-mobile zat kon ik het zo gek niet maken (4 verschillende streams open op 1080p, YouTube, Mobiel op WiFi, Downloaden etc.) en had ik nooit problemen met mijn internet. Nu zit ik bij KPN en kan ik bijna niets, ik heb 1 stream open op 1080p en zodra ik ook maar iets anders probeer te doen, bijv. YouTube openen of zelfs Google Maps openen en de stream begint te haperen en alles laad super langzaam in. De eerste dag nadat ik overgestapt was deed ik een potje Valorant en daar had ik ook netwerk problemen. Ik gebruikte op Chrome de Cloudflare DNS maar dit zorgde ook voor problemen. Ik hoopte dat dit kwam doordat het net na de overstap was en misschien nog niet alles helemaal soepel liep om een of andere reden maar het is nog steeds hetzelfde. Ik betaal 15 euro meer in de maand maar zo voelt het echt nie

2 jaar geleden

1
...
810
811
812
813
814
815
816
...
2307

Bladzijde 813 / 2307

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.