KPN Mail en Cloud gebruiken met een mailprogramma

Je gebruikt KPN Mail en Cloud makkelijk en veilig via je browser of via de webapp. Maar als je toch graag een mailprogramma wilt gebruiken dan kan dat. Hier lees je er meer over. 

KPN Mail en Cloud gebruiken

Je gebruikt KPN Mail en Cloud makkelijk en veilig via je browser.

Wil je liever in één klik Mail en Cloud openen? Je voegt de dienst eenvoudig toe als webapp. Een webapp is een website die je via een icoon op je telefoon, tablet of computer opent. Je hoeft hiervoor geen app uit de App Store of Google Play te downloaden.

Gebruik je toch liever een apart mailprogramma? Dan kun je jouw e-mailadres daarin instellen.

KPN Mail en Cloud webapp installeren

Hoe je de Mail en Cloud webapp kunt installeren op een mobiele telefoon, tablet of je pc lees je hier.

Een eigen mailprogramma gebruiken

Je kunt er ook voor kiezen om een mailprogramma van een derde partij te gebruiken. Daarvoor maak je via de beheeromgeving van KPN Mail en Cloud een IMAP wachtwoord aan. Hiermee stel je vervolgens jouw mailprogramma in.

Het IMAP wachtwoord aanmaken in de beheeromgeving

1. Open de KPN Mail en Cloud beheeromgeving
2. Klik op Beheer mailbox bij het mailadres dat je in een mailprogramma wilt instellen
3. Klik op Geavanceerde instellingen, je ziet dit:

   

    

4. Klik op IMAP/SMTP- wachtwoord instellen. Je krijgt een pop-up te zien:

   

   Je moet hier AKKOORD intypen en het vakje aanvinken. Klik daarna op Doorgaan.

5. Op de volgende pagina stel je het wachtwoord in. Je kunt kiezen om een wachtwoord te laten genereren, of je kunt zelf een intypen. Bevestig het ingevulde wachtwoord met de blauwe knop Wachtwoord opslaan.

   

    

6. Gebruik het aangemaakte wachtwoord in combinatie met je e-mailadres bij het instellen van je mailprogramma. Volg de stappen die jouw mailprogramma aangeeft. KPN kan hier geen verdere hulp en ondersteuning bij geven. 

Let op: Bewaar je wachtwoord goed, je kunt dit later niet opnieuw opvragen. Als je het wachtwoord vergeet kun je deze alleen opnieuw instellen door deze stappen nogmaals te doorlopen.

Wat zijn de eisen aan het eigen mailprogramma?

Zorg dat je een mailprogramma kiest dat IMAP ondersteunt. KPN Mail en Cloud werkt niet met POP3.

Wat werkt niet als je een eigen mailprogramma gebruikt?

Veilig inloggen met tweetrapsverificatie wordt niet ondersteund als je een eigen mailprogramma gebruikt. Dit werkt alleen als je KPN Mail en Cloud gebruikt via de browser of de webapp. 

Het versleuteld kunnen versturen van e-mail (onderdeel van KPN Mail en Cloud Plus en Pro) werkt niet als je een eigen mailprogramma gebruikt. Dit werkt alleen als je KPN Mail en Cloud gebruikt via de browser of de webapp. 

Wat ondersteunt KPN bij het gebruiken van een eigen mailprogramma?

KPN ondersteunt het instellen en gebruiken van externe mailprogramma's niet.
Kom je er niet uit? Dan kun je KPN Mail en Cloud gebruiken via de browser of webapp. Je kunt ook een vraag stellen hier op de KPN Community. Andere Communityleden kunnen mogelijk met je meedenken.