Updates voor je KPN TV+ Box en Soundbox: zo zit het!

Je KPN TV+ Box of Soundbox krijgt regelmatig updates. Daarmee verbeteren we de werking, lossen we problemen op en bereiden we je apparaat voor op nieuwe mogelijkheden. Misschien zie je daarbij verschillende namen en versienummers voorbij komen, zoals Android, firmware en launcher. Wat is het verschil, en waar vind je informatie over een nieuwe update? Dat leggen we je hier uit. 

Hoe zit een update in elkaar?

De software van je TV+ Box of Soundbox bestaat uit verschillende onderdelen. Deze onderdelen kunnen afzonderlijk van elkaar een update krijgen.

Launcher: wat je op je scherm ziet

De launcher is de omgeving die je ziet en gebruikt als je je TV+ Box of Soundbox aanzet. Denk aan schermen en menu's waarmee je door TV+ navigeert. 

Een launcher update kan bijvoorbeeld verbeteringen bevatten voor de bediening, de tv-gids of opnames. De TV+ Box en Soundbox gebruiken dezelfde launcherversie. 

Firmware: de software van je TV+ Box of Soundbox

De firmware zorgt voor de werking van het apparaat. Via firmware updates kunnen we bijvoorbeeld verbeteringen en oplossingen voor problemen toevoegen. 

De TV+ Box en Soundbox hebben ieder hun eigen firmware. Daarom kunnen de versienummers en uitrolmomenten van elkaar verschillen. 

Android: de basis van je apparaat

Android is het besturingssysteem waarom de TV+ Box en Soundbox werken. Een nieuwe Android versie brengt veranderingen aan in de basis. Soms zie je daardoor ook kleine verschillen in de instellingen.

Op dit moment rollen we Android 14 voor de KPN TV+ Box uit. De Soundbox heeft Android 12 en krijgt de update naar Android 14 voorlopig niet.

Software voor je afstandsbediening

Ook je KPN afstandsbediening heeft software die een update kan krijgen. Zo kunnen we de werking van de afstandsbediening verbeteren. Het versienummer verschilt per type afstandsbediening. 

Wanneer krijg ik een update?

Updates worden vaak in stappen uitgerold. Dat betekent dat niet iedereen de update tegelijk ontvangt. Soms start een update bij een kleinere groep, voordat we deze verder uitrollen.

In het topic over een specifieke update lees je voor welke appraten die bedoeld is en wat de planning is. De planning kan veranderen; houd daarom het betreffende topic in de gaten voor de laatste informatie. 

Kan ik zelf controleren of er een update is?

Je kunt altijd zelf controleren of er een update beschikbaar is. Dit doe je als volgt:
Menu → Instellingen ⚙️→ Informatie → KPN TV+ Launcher

In de meeste gevallen is dit niet nodig. Updates worden door ons beschikbaar gesteld. Je TV+ Box of TV+ Soundbox zal deze update dan zelf binnenhalen. Meestal gebeurt dit 's nachts. Staat je box 's nachts uit? Dan krijg je overdag vanzelf een melding.

Mijn versienummer is iets anders. Hoe kan dat?

Soms brengen we tussendoor een kleine technische update uit. Daardoor kan het versienummer op je apparaat iets afwijken van het nummer dat in de Product Update staat. Waar mogelijk passen we het topic hierop aan. Gaat het om een kleine technische wijziging, dan gebeurt dat niet altijd.

Twijfel je of je de juiste versie hebt? Stel je vraag dan in het topic over de betreffende update.