Skip to main content
Antwoord

06-nummer toevoegen in MijnKPN lukt niet

  • January 29, 2022
  • 1 reactie
  • 179 keer bekeken

Wij kunnen het 06 nummer van onze zoon niet toevoegen in mijn kpn.

zijn abonnement is recent gewijzigd maar kunnen hem niet meer zien in mijn kpn en ook niet toevoegen.

als we het nummer willen toevoegen krijgt hij wel een sms maar dan krijgt hij een melding dat hij al 5x heeft geprobeerd en een kwartier moet wachten.

dit terwijl hij het maar 1x gedaan heeft.

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Hoi @Ang1982, gek dat het toevoegen van het nummer van je zoon niet lukt. Logisch dat je die er ook bij wilt hebben in MijnKPN. 

Is de wijziging van zijn abonnement al helemaal klaar? En hoe heb je geprobeerd om zijn nummer opnieuw toe te voegen: Via de MijnKPN app of via MijnKPN in een internetbrowser? Lukt het wel als je het via de andere manier probeert, en eventueel via een andere browser (bijvoorbeeld Google Chrome of Mozilla Firefox))? Als het niet lukt, voeg dan ook een screenshot toe van de foutmelding die je ziet. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hoi @Ang1982, gek dat het toevoegen van het nummer van je zoon niet lukt. Logisch dat je die er ook bij wilt hebben in MijnKPN. 

Is de wijziging van zijn abonnement al helemaal klaar? En hoe heb je geprobeerd om zijn nummer opnieuw toe te voegen: Via de MijnKPN app of via MijnKPN in een internetbrowser? Lukt het wel als je het via de andere manier probeert, en eventueel via een andere browser (bijvoorbeeld Google Chrome of Mozilla Firefox))? Als het niet lukt, voeg dan ook een screenshot toe van de foutmelding die je ziet.Â