Wij kunnen het 06 nummer van onze zoon niet toevoegen in mijn kpn.
zijn abonnement is recent gewijzigd maar kunnen hem niet meer zien in mijn kpn en ook niet toevoegen.
als we het nummer willen toevoegen krijgt hij wel een sms maar dan krijgt hij een melding dat hij al 5x heeft geprobeerd en een kwartier moet wachten.
dit terwijl hij het maar 1x gedaan heeft.
Hoi
Is de wijziging van zijn abonnement al helemaal klaar? En hoe heb je geprobeerd om zijn nummer opnieuw toe te voegen: Via de MijnKPN app of via MijnKPN in een internetbrowser? Lukt het wel als je het via de andere manier probeert, en eventueel via een andere browser (bijvoorbeeld Google Chrome of Mozilla Firefox))? Als het niet lukt, voeg dan ook een screenshot toe van de foutmelding die je ziet.Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.