Skip to main content
Antwoord

1 KPN account met 2 gebruikers lukt niet door 2FA

  • August 24, 2025
  • 3 reacties
  • 68 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Mijn partner en ik hebben 1 KPN account, dat gekoppeld is aan het mailadres en iPhone van mijn partner. Dat is heel lastig voor mij want (1) ik kan nu nooit meer inloggen op ons KPN account omdat de 2 factor code naar haar mobiel nummer wordt gestuurd, (2) ik kan 1wachtwoord /Mallware filter Ena andere kan producten niet op mijn iPhone en computers installeren want mijn email adres is niet gekoppeld aan ons gezamenlijke KPN account.

Wie weet raad. Ik heb gezocht maar kan geen antwoord vinden

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo en welkom op de KPN Community ​@Josjeh. Je kunt helaas niet 2 mobiele telefoonnummers koppelen aan 1 KPN ID voor de 2FA sms. De MijnKPN app kun je gelukkig wel gebruiken zonder de 2FA middels de 5- cijferige inlogcode die ingesteld kan worden. 

In de MijnKPN app zit vervolgens een QR scanner waarmee je op andere apparaten snel kunt inloggen doormiddel van het scannen van de aanwezige QR-code op de inlogpagina's. Zoals bijvoorbeeld bij de beheerpagina van KPN Veilig. 

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • August 24, 2025

    Hallo ​@Josjeh ,

    Daar is geen oplossing voor. Je kunt maar één telefoonnummer koppelen aan een account voor MijnKPN.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Topper
    • Marlon92
    • August 24, 2025

    Je kunt 2 aparte MijnKPN accounts maken. Met aan elk account een abonnement. Voir mobiele abonnementen kan dat een oplossing zijn. Niet voor het thuis abonnement. Want dat kan maar aan 1 account gekoppeld zijn.

    Je kunt ook de MijnKPN app op de telefoon gebruiken. Bij eerste gebruik moet je inloggen met 2FA. Maar daarna niet meer. Dan lig je in via 5 cijfer code. Dat werkt zonder SMS.

    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • August 27, 2025

    Hallo en welkom op de KPN Community ​@Josjeh. Je kunt helaas niet 2 mobiele telefoonnummers koppelen aan 1 KPN ID voor de 2FA sms. De MijnKPN app kun je gelukkig wel gebruiken zonder de 2FA middels de 5- cijferige inlogcode die ingesteld kan worden. 

    In de MijnKPN app zit vervolgens een QR scanner waarmee je op andere apparaten snel kunt inloggen doormiddel van het scannen van de aanwezige QR-code op de inlogpagina's. Zoals bijvoorbeeld bij de beheerpagina van KPN Veilig. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    ikheetjeff

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement