Skip to main content
Antwoord

Abonnement staat nog als prepaid in KPN ID na overstap

  • October 27, 2023
  • 6 reacties
  • 42 keer bekeken

Half oktober van prepaid KPN naar abonnement KPN overgestapt. Telefonisch snel geregeld (met behoud van het nummer). Alleen staat bij MijnKPN nog wel zowel de prepaid als het abonnement nog vermeld. Bij aanklikken van één van de twee kom ik op de prepaid uit. Kan dus nog niets met het abonnement regelen. Hoe dit aan te passen of wordt dat automatisch gedaan.

Beste antwoord door Alex van KPN

Al gevonden moest eerst de KPN app op mijn telefoon installeren, Bedankt nogmaals

Top, dit gaat inderdaad in de Mijn KPN app. Daar selecteer je bovenin je abonnement, klik op Meer opties bekijken > Abonnement > Dit abonnement verbergen. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • October 27, 2023

Hallo @Aart C ,

Kun je beide vormen eens verwijderen uit MijnKPN? En daarna weer opnieuw het abonnement toevoegen? 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • October 27, 2023

Hoe kan je dat uit producten verwijderen? Zie geen optie


  • Auteur
  • Deelnemer
  • October 27, 2023

Al gevonden moest eerst de KPN app op mijn telefoon installeren, Bedankt nogmaals


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Moderator
  • November 1, 2023

@Aart C welkom hier. 

Gelukt? 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 2, 2023

Het is gelukt, bedankt


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 2, 2023

Al gevonden moest eerst de KPN app op mijn telefoon installeren, Bedankt nogmaals

Top, dit gaat inderdaad in de Mijn KPN app. Daar selecteer je bovenin je abonnement, klik op Meer opties bekijken > Abonnement > Dit abonnement verbergen.