Skip to main content
Beantwoord

Abonnement staat nog als prepaid in KPN ID na overstap

  • okt. 27, 2023 10:11 a.m. UTC
  • 6 reacties
  • 106 keer bekeken
Deelnemer

Half oktober van prepaid KPN naar abonnement KPN overgestapt. Telefonisch snel geregeld (met behoud van het nummer). Alleen staat bij MijnKPN nog wel zowel de prepaid als het abonnement nog vermeld. Bij aanklikken van één van de twee kom ik op de prepaid uit. Kan dus nog niets met het abonnement regelen. Hoe dit aan te passen of wordt dat automatisch gedaan.

Beste antwoord door Alex van KPN

Al gevonden moest eerst de KPN app op mijn telefoon installeren, Bedankt nogmaals

Top, dit gaat inderdaad in de Mijn KPN app. Daar selecteer je bovenin je abonnement, klik op Meer opties bekijken > Abonnement > Dit abonnement verbergen. 

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • okt. 27, 2023 10:54 a.m. UTC

    Hallo @Aart C ,

    Kun je beide vormen eens verwijderen uit MijnKPN? En daarna weer opnieuw het abonnement toevoegen? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Deelnemer
      • Aart C
      • Auteur
      • Deelnemer
      • okt. 27, 2023 11:55 a.m. UTC

      Hoe kan je dat uit producten verwijderen? Zie geen optie

        Deelnemer
        • Aart C
        • Auteur
        • Deelnemer
        • okt. 27, 2023 12:18 p.m. UTC

        Al gevonden moest eerst de KPN app op mijn telefoon installeren, Bedankt nogmaals

          Alex van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+28
          • Alex van KPN
          • Moderator
          • nov. 1, 2023 1:48 p.m. UTC

          @Aart C welkom hier. 

          Gelukt? 

            Deelnemer
            • Aart C
            • Auteur
            • Deelnemer
            • nov. 2, 2023 9:51 a.m. UTC

            Het is gelukt, bedankt

              Alex van KPN
              Moderator
              Forum|alt.badge.img+28
              • Alex van KPN
              • Moderator
              • Antwoord
              • nov. 2, 2023 5:26 p.m. UTC

              Al gevonden moest eerst de KPN app op mijn telefoon installeren, Bedankt nogmaals

              Top, dit gaat inderdaad in de Mijn KPN app. Daar selecteer je bovenin je abonnement, klik op Meer opties bekijken > Abonnement > Dit abonnement verbergen. 

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement