Hallo @Mandypje1988 ,

Lukt het ook niet in Mijn KPN via internet? 

Dan kun je ook jouw abonnement verlengen per telefoon. 

KPN is gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Tenslotte kun je langslopen bij een KPN-winkel.