Hallo, 

Ik heb sinds 2 weken 2 mobiele contracten bij KPN. Nu wil ik graag 1 abbo downgraden, maar dat lukt niet in Mijn KPN app en ook niet online (bij mijn andere abbo lukt het trouwens ook niet).

Melding:

U kunt uw abonnement niet wijzigen, omdat een wijziging naar een ander product niet is toegestaan of omdat er een wijzigingsverzoek in behandeling is.

Er is geen wijziging voor zover ik weet.

Met vriendelijke groet,

Atol