Krijg dezelfde foutmelding via de app, echter via een browser inloggen op mijn kpn kun ik wel de facturen downloaden en dus inzien

Dus een storing in de app van KPN.

Goedemorgen @Twente en @jimny, wat gek dat de facturen ineens niet zichtbaar waren via de MijnKPN app. Ik lees dat 't via MijnKPN in de browser wel lukte, dat is in ieder geval fijn zodat je er wel bij kan.

Hoe staat het er nu voor? Zijn de facturen weer zichtbaar in de app, of nog niet?

Hallo Alexandra, nee de facturen zijn nog steeds niet te openen, geeft aan dat er een technische storing is.

Kan je ook nog in het privé bericht @Alexandra een antwoord geven over de snelheidsverhoging binnen het TFT abonnement?

@Twente Okee, dat is goed om te weten. Ik heb dit signaal doorgezet naar de specialist, als ik er iets over hoor dan horen jullie het hier van me.

Al wat meer informatie over de facturen die nog steeds niet zijn in te zien in de KPN app.

@Twente Hi Gertjan, nee ik heb nog geen update voorbij zien komen. Dankjewel voor het seintje, ik ga er achteraan. Is de situatie bij jullie nog hetzelfde?

Hallo Alexandra,  de app werkt nu wel ook met de facturen, maar de app is zo verschrikkelijk traag met de gegevens laden om uiteindelijk de gegevens te laten zien

@Twente @jimny Goedemorgen. Vandaag doen de specialisten een update waarmee dit probleem helemaal verholpen wordt. Als je na vanmiddag toch nog foutmeldingen ziet of merkt dat 't niet helemaal goed is, dan is het nodig om je cache leeg te maken of de app even helemaal opnieuw te installeren. 

Als jullie daarna toch nog dingen opmerken, dan hoor ik het natuurlijk graag.