Foutmelding bij KPN servicetools. Ik kan de wifimanager niet doorlopen, geen nieuwe afstandsbediening of een nieuwe pincode aanvragen

Ik kom steeds niet verder als ik de wifimanager open, een afstand bediening wilt bestellen of een nieuwe pincode aan wil vragen. Als antwoord krijg ik functie is niet beschikbaar het wordt doorgestuurd naar een bepaalde afdeling. Waar je uiteindelijk niets meer van hoort. Nu door gestuurd naar dit forum.