Skip to main content
Beantwoord

Geen wifi en netwerk informatie meer in de MijnKPN app

  • February 24, 2026
  • 7 reacties
  • 228 keer bekeken
J
Deelnemer

Hele dag al geen info meer te zien Mijn KPN app, geen apparaten enz….

Beste antwoord door Jeroen van KPN

De fix voor dit probleem is live. 

      7 reacties

      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • February 24, 2026

      Je abonnementen, verbruik en dergelijke zou wel te zien moeten zijn.

      Met wifi instellen en zo is storing. 

      Vanaf

       

      Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
        Jeroen van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+22

        Hallo ​@John Andijk, we zien inderdaad meer meldingen over dat de wifi en modem informatie niet geladen wordt. Het MijnKPN team heeft het in onderzoek en werkt aan een oplossing. 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          J
          Deelnemer
          • John Andijk
          • Auteur
          • Deelnemer
          • February 25, 2026

          Dank je wel!! Kun je aangeven wanneer het weer goed zou moeten zijn…..

          Jeroen van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+22

          Het probleem heeft men achterhaald. Er wordt nu getest met een fix. Verwachting is dat in de loop van donderdag (morgen) er een update komt en het daarna weer allemaal werkt ​@John Andijk 

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            R
            Nieuwkomer
            • Rob tM
            • Nieuwkomer
            • February 25, 2026

            Ik ben er inmiddels achter dat het met versie 6.38.0 niet werkt en met versie 6.37.0 wel.

             

              Jeroen van KPN
              Moderator
              Forum|alt.badge.img+22
              • Jeroen van KPN
              • Moderator
              • Antwoord
              • February 26, 2026

              De fix voor dit probleem is live. 

              Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
              M
              Topper
              • Moiboi
              • Topper
              • February 26, 2026

              Geen wifi en netwerk informatie meer in de MijnKPN app. Mijn apparaten en devices zijn niet meer zichtbaar. Modem is v12.

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement