Skip to main content

Mijn abonnementsgevens zijn niet zichtbaar. Ik heb toch tween e-mailen over abonnement nummer TV  maar niks over internet.

Mijn abonnement opties zijn niet bereikbaar en zo. 

Ik heb besteld wel internet en een Fritz box en zijn minder dan 2 weken tot mijn oude abonnement zal stoppen.

Wat gebeuren nu? Ik krijg toch internet of niet?   

Hoi @madalina123, welkom hier. 

Jouw bestelde abonnement is dus nog niet zichtbaar. Dat kan kloppen, het is nog even wachten tot het abonnement actief wordt. Daarna kun je het ook in Mijn KPN terugzien. Het klopt nu dat je niet bij de opties kunt, dit omdat er een order voor het nieuwe abonnement openstaat. Als die is afgerond kun je weer overal bij.