Skip to main content
Antwoord

Gegevens niet zichtbaar

  • October 30, 2020
  • 1 reactie
  • 21 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Mijn abonnementsgevens zijn niet zichtbaar. Ik heb toch tween e-mailen over abonnement nummer TV  maar niks over internet.

Mijn abonnement opties zijn niet bereikbaar en zo. 

Ik heb besteld wel internet en een Fritz box en zijn minder dan 2 weken tot mijn oude abonnement zal stoppen.

Wat gebeuren nu? Ik krijg toch internet of niet?   

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @madalina123, welkom hier. 

Jouw bestelde abonnement is dus nog niet zichtbaar. Dat kan kloppen, het is nog even wachten tot het abonnement actief wordt. Daarna kun je het ook in Mijn KPN terugzien. Het klopt nu dat je niet bij de opties kunt, dit omdat er een order voor het nieuwe abonnement openstaat. Als die is afgerond kun je weer overal bij. 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • November 4, 2020

    Hoi @madalina123, welkom hier. 

    Jouw bestelde abonnement is dus nog niet zichtbaar. Dat kan kloppen, het is nog even wachten tot het abonnement actief wordt. Daarna kun je het ook in Mijn KPN terugzien. Het klopt nu dat je niet bij de opties kunt, dit omdat er een order voor het nieuwe abonnement openstaat. Als die is afgerond kun je weer overal bij. 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement