Skip to main content

Ik wil via mijnKPN de status van mijn bestelling opvragen maar kan deze niet toevoegen.

Er staan in mijnKPN account nu wel 3 thuis producten welke allemaal niet meer actief lijken te zijn, 1 geeft geen adres weer en de 2 anderen wel het huidige adres, maar geen verdere info.

Via de mijnKPN app ziet hij deze producten niet, en kan ze dus ook niet verwijderen, zouden deze kunnen verwijderd en de huidige bestelling worden toegevoegd?

Hi @Marcel v M! Welkom op het forum. 

Wil je eerst nog kijken of deze stappen voor het ontkoppelen van je abonnement lukken? Gebruik daarvoor de KPN ID app. 

Lukt het daarmee niet? Vul dan je profiel in en geef me hier een seintje. Dan kijk ik met je mee. 🙂