Inloggen met vingerafdruk

Hallo ​@Willie1957 ,

Dat ondersteunt KPN niet voor deze app. 

Wel via een tweestapsverificatie:  

Zo werkt tweestapsverificatie

Je verifieert in twee stappen. Hoe dat gaat, hangt af van wat je kiest. 

Via sms

Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord. Je krijgt een sms met een code van vijf cijfers. Vul die code in op het inlogscherm. Is de code goed? Dan heb je toegang tot je account. 

Via authenticator app

Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord. Open je authenticator app en haal een code van zes cijfers op. Vul die code in op het inlogscherm. Is de code goed? Dan ben je binnen.

bron: https://www.kpn.com/tweestapsverificatie?campaignid=so:c=merk-community

Hier kan ik gewoon met vingerafdruk inloggen:

Ok, dat wist ik niet. 

En waar kan je dit dan instellen? Ik heb ze nml allemaal geprobeert en zie vingerafdruk instellen er niet bijstaan.

Ik heb sneller inloggen er niet bijstaan. Snap je mijn verwarring? Bij mij begint hij met uitgelicht abbonement en dan toegangscode.

Welke telefoon heb je? Ik heb met mijn iPhone 14 pro Max ook sneller inloggen erbij staan. Bij mijn Samsung S23 weer niet.

Bij mij staat het er ook niet bij. Vandaar dat ik het ook helemaal niet wist dat zoiets mogelijk was.  

Ik bij de mijnKPN app op mijn Samsung A53 wel en op de iPad 10 ook de vermelding sneller inloggen.

Ik heb een samsung S24 FE

Op mijn telefoon kan ik ook inloggen met vingerafdruk (dat doe ik) ik heb een Samsung Galaxy S23 Ultra. Ik heb biometrie op mijn telefoon aanstaan en vingerafdrukken op mijn telefoon geregistreerd.

Gisteren via X van webcare KPN reactie gehad dat dit niet (meer) kan.

Hoi ​@Willie1957, dit hoort gewoon te werken. Ik weet niet waarom het bij jou ontbreekt. Heeft de app wel toegang tot je vingerafdrukscanner? Heb je de app ook al verwijderd en opnieuw geinstalleerd?

Volgens KPN webcare kan dit niet. Ik heb de laatste app versie.

Ik heb dit overlegd met webcare, het hoort wel te werken maar zoals je hierboven ook wel kunt lezen zijn er sommige toestellen waarbij dit niet werkt. Waar het m precies in zit is mij niet bekend maar kan heel goed iets van een instelling zijn op het toestel.

Toch wel vreemd dat ik van webcare via x doorkrijg dat het niet kan. Maar als het mogelijk een instelling is dan zou ik graag willen weten wat ik zou moeten aanpassen in de instellingen. Vingerafdruk bij mijn bankapp  en schermbeveiliging werkt overigens wel. Ik heb een samsung S24 FE. Ik zie ook overigens in de KPN app bij instellingen ook die mogelijkheid er niet bij staan. Dit terwijl andere deze er in hun KPN app wel bij hebben staan bij instellingen. Het is toch een en dezelfde app?

Ah top! Ik weet niet precies hoe dit werkt maar ik ben blij dat het gelukt is!

Ah. Vandaar dat ie het hier niet geeft. Ik heb dat helemaal niet ingesteld op m'n phone. Ook weer verheldert door dit topic! Top.