Skip to main content
Vraag

Instellen uitgelicht abonnement in KPN app (Android) werkt niet meer

  • June 21, 2026
  • 4 reacties
  • 61 keer bekeken

sinds kort wordt de instelling in uitgelicht abonnement in de kpn app niet meer onthouden - na afsluiten wordt deze teruggezet naar een andere waarde. Het betreft laatste versie van de app 6.42.0 op android 17. Ik heb de app al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd.  Hoe verhelp ik dit? 

4 reacties

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Welkom op de community ​@nlstee01, hoewel de aanleiding minder leuk is. Wat onhandig dat dit niet goed meer onthouden wordt 🙁

Lukt het je om hier een screenshot te plaatsen van de ‘andere waarde’ waar hij naar terug wordt gezet? Dan kan ik even met je meekijken! Zorg er daarbij wel voor dat je persoonlijke gegevens niet leesbaar zijn, aangezien je bericht openbaar komt te staan. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • June 23, 2026

Zeker - ik wil Bart als uitgelicht instellen maar Koen wordt steeds als uitgelicht gekozen na afsluiten van de app. Hetzelfde gebeurd als ik Ria kies als uitgelicht. 

 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • June 24, 2026

Ah, hij zet 'm hardnekkig steeds terug naar Koen dus 🤔

Is dit zo sinds je de update naar de nieuwste versie geïnstalleerd hebt? Of speelde dit ook al op de vorige versie ​@nlstee01?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • June 24, 2026

Denk dat het nu 2 weken speelt - laatste versie is van 12 juni zie ik. Dus zou best ontstaan kunnen zijn met laatste versie ​@Maja van KPN