Skip to main content

Hallo,

Ik probeer mijn Thuis product te koppelen maar krijg de volgende melding:
“U maakt op dit moment geen gebruik van een vaste internetverbinding van KPN of u gebruikt een VPN.”

Echter maak ik hier wel gebruik van. Toen maar geprobeerd via het “niet verbonden met KPN” venster
maar dat werkt helaas ook niet. 

Ik weet niet wat er precies foutgaat.

Mobiel & prepaid heb ik zojuist wel kunnen koppelen. 

Hallo @Lorsa, welkom en excuses voor de vreselijk late reactie! Is het koppelen inmiddels gelukt? Je hebt inderdaad geen VPN verbinding? Het wil ook nog wel eens helpen om de geschiedenis en cookies van de betreffende browser te verwijderen óf een andere browser te proberen.