Hallo @Paul Geurts,

Heb je recent gebeld met de klantenservice van KPN? Meestal komt dit mailtje dan om je mede te delen dat je gegevens zijn opgevraagd. 

Hoi Paul, welkom! Ik echo even Chris’ vraag of je recentelijk gebeld hebt? 

Het is niet zo dat je mail krijgt als wij je gegevens opvragen. Maar af en toe vraagt ons systeem dan om te checken of je gegevens nog kloppen. Als we daar dan op reageren in het systeem, ook al kloppen alle gegevens en wijzigen we niets, slaat het systeem de boel opnieuw op. En dat triggert dan een mailtje dat je gegevens gewijzigd zijn.