Skip to main content
Antwoord

Koppelen Thuis product MijnKPN lukt niet

  • March 25, 2021
  • 1 reactie
  • 202 keer bekeken
R
Nieuwkomer

“U bent niet verbonden met uw KPN internet aansluiting.”

Bovenstaande melding krijg ik als ik mijn thuis abonnement wil koppelen in MijnKPN.
Wat gaat er fout en hoe dit op te lossen?

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hallo @rthe1961, welkom op het forum. Ben je wel verbonden met het netwerk thuis, op het moment dat je dat probeerde te doen? Als dat zo is en je toch die melding krijgt kan je daar aangeven dat je niet op je thuisadres bent. Er zal dan gevraagd worden om een aantal gegevens waarmee het koppelen wel moet lukken. Zou je het op die manier kunnen proberen?

Rens Theebe
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jasper van KPN
Moderator
  • Jasper van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 26, 2021

Hallo @rthe1961, welkom op het forum. Ben je wel verbonden met het netwerk thuis, op het moment dat je dat probeerde te doen? Als dat zo is en je toch die melding krijgt kan je daar aangeven dat je niet op je thuisadres bent. Er zal dan gevraagd worden om een aantal gegevens waarmee het koppelen wel moet lukken. Zou je het op die manier kunnen proberen?

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement