KPN app onthoudt het ingestelde voorkeursnummer niet

Hallo ​@barts ,

Verwijder dat voorkeursnummer eens uit de app. En voeg het later weer toe. 

Dat gaat niet. Ik heb 2 nummers in mijn contract, ik wil mijn eigen nummer als voorkeurs nummer, maar dat blijft niet in de app geselecteerd. 

Als ik dat 2e nummer (dat dus altijd weer voorkeur wordt) weggooi moet ik dat nummer uit mijn contract cancellen. Gaat niet gebeuren dus

Mijn app staat normaal op Engels. In Nederlands heet die optie “Uitgelicht Abbonement”

Alle gegevens al verwijderd uit de app en opnieuw ingelogd. Mijn nummer weer op voorkeur gezet. App afsluiten en weer opstarten, en WEER is het fout.

Gewoon een dikke bug in de app die ze vrij makkelijk moeten kunnen reproduceren.

Hallo ​@barts 

Er zijn al meer meldingen. Zie het volgende topic met daaruit een quote van een KPN moderator.

Maja van KPN schreef:
we hebben dit in onderzoek, aangezien je niet de enige bent die dit ervaart en het dus niet een individueel ding lijkt te zijn. Als ik er nieuws over heb, hoor je weer van me!

Ik heb de terugkoppeling ontvangen dat het probleem vanmiddag gevonden is, we hebben er niet direct een oplossing voor maar zullen dit verhelpen met de volgende software update. Wanneer die zal komen, daar kan ik je nog niet meer duidelijkheid over geven. Als we concrete informatie hebben over de update, dat delen we dat in onze Product Updates, je kunt je daar eventueel op abonneren zodat je bericht krijgt als er een nieuwe update beschikbaar komt!

Hallo ​@barts! Dat is zeker niet praktisch, zoals RBxx al aangeeft zijn er meer signalen binnengekomen in deze richting. Ik zal dit topic ook uitlichten en terugkoppelen als feedback. Ik hoop dat er spoedig een oplossing voor handen is!