Skip to main content

Goedenavond,

 

Ik probeer al dagen mijn pincode te wijzigen via de site. Echter elke keer geeft die hetzelfde probleem aan na namenlijk. '’

Er gaat iets mis

Het lijkt erop dat de Reset pincode tool het even niet doet.

We hebben meteen een bericht gestuurd naar onze collega’s. Die gaan het zo snel mogelijk oplossen.

Probeer je het over een paar uurtjes nog een keer?'’

 

Of ik het nou een aantal uur later probeer, In een andere browser of zelfs op een ander toestel hij blijft hetzelfde probleem aangeven. Hoe kan ik hem nu toch wijzigen nu niks helpt?

Je wilt de pin van de tv ontvanger resetten? Zijn er onbevoegden of inmiddels onbevoegden die je pin weten?

Werkt het niet via http://kpn.com/pincode ? Dit kan alleen via je eigen wifi / internet.

Probeer het dan eens via de tv ontvanger.

Je kunt je pincode ook in de app MijnKPN aanpassen @MikeSmids 

Zoals aangegeven deze opties werken helaas niet. 

Je bent wel thuis? Via je eigen wifi of bekabelde pc.

Jazeker

Dan lijkt mij de laatste optie even bellen. Zij moeten het ook kunnen.

Zeg dan bijvoorbeeld ‘de tools om de itv pincode te wijzigen werken niet’.

Het gratis nummer van kpn is 0800-0402 ( <- op je mobiel aantikken om te bellen)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.

 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden