Hallo @Rietish , als je nog niet gemigreerd bent naar KPN kun je inderdaad je thuisabo nog niet koppelen, heb je het al eens via een PC en MijnKPN geprobeerd?

Als het systeem je niet kent met de laatste 3 cijfers van je IBAN behoort het systeem een (fout)melding te geven.

Alvast bedankt voor het meedenken

Klopt ik krijg een foutmelding. 
 

Waarschijnlijk ben ik nog niet overgezet dan?

Hallo @Rietish , log eens in in MijnTelfort, wat zie je dan,  een keuzemenu met je abogegevens of word je meteen doorverwezen naar KPN?

Beste,

Ik word doorverwezen naar kpn

Hallo @JanD , probeer het eens met een andere browser of verwijder de cookies in de bestaande browser op je pc.

Bedoel je de mobiele 5G of de 5.0-band van de wifi?

Allen dank voor het meedenken, het is gelukt met het koppelen. 

Ik gebruikte de verkeerde rekeningnummer heel  stom. 
Maar nogmaals dank.

Klopt het ging om 5g op mijn iPhone, na wat gegoogle ben ik er achter gekomen dat mijn iPhone XS 5g niet ondersteunt. 
 

Helaas, op dit topic mag een slotje het is in beiden gevallen opgelost.