Skip to main content
Antwoord

Login Issue MijnKPN (New Account), “MijnKPN is op dit moment niet verbonden. Mogelijk zijn niet alle gegevens actueel.”

  • February 22, 2022
  • 3 reacties
  • 38 keer bekeken
Z
Nieuwkomer

I have a new connection from KPN.
Whenever I am login to MijnKPN. I receive an error message after login.
“MijnKPN is op dit moment niet verbonden. Mogelijk zijn niet alle gegevens actueel.”

 

 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Ah right, that narrows it down. In most cases this seems to solve itsself after a couple of days. That indicates something on our end is not ready but I'm not sure what causes this excactly.

Could you try again later?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hi @Zaid Chauhan, welcome to our forum!
Are you still experiencing this issue?

If so, could you try another browser, clearing your cache and/or the MijnKPN app?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Z
Nieuwkomer
  • Zaid Chauhan
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 24, 2022

@Thomas I am still experiencing this issue.
I tried different browser (and incognito mode) as well and no difference.
On mobile app, it ask me to add existing subscription and redirect me to page where it ask last 3 digitis of account number, then it shows an error that I am not connected to KPN internet. 

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Thomas van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • February 28, 2022

Ah right, that narrows it down. In most cases this seems to solve itsself after a couple of days. That indicates something on our end is not ready but I'm not sure what causes this excactly.

Could you try again later?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement