Skip to main content
Antwoord

Mijn KPN geeft lege velden na omzetting XS4All -> KPN

  • May 28, 2022
  • 1 reactie
  • 13 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Onlangs omgezet vanaf XS4All maar Mijn KPN nog niet werkend gehad. Ik gebruik een oud account omdat ik eerder een mobiel abonnement heb gehad.

Ik kan inloggen maar op de schermen overzicht en producten zie alleen maar grijze balken. Geprobeerd in meerdere browsers.

Kan dit opgelost worden zonder dat ik een nieuw account moet maken?

Groet, Michiel.

 

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @mwolveta . Welkom op het forum.

Ik vrees dat dit niet goed gaat werken en dat je alles even opnieuw moet aanmaken en koppelen.

Doorloop de stappen van het aanmaken van een KPN id  en koppel vervolgens je nieuwe klantnummer dat je per mail van ons hebt gekregen. Je kunt daarna ook je mobiele nummer(s) koppelen.

https://www.kpn.com/service/mijnkpn/kpn-id.htm

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Erwin van KPN
    Moderator
    • Erwin van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • May 31, 2022

    Hoi @mwolveta . Welkom op het forum.

    Ik vrees dat dit niet goed gaat werken en dat je alles even opnieuw moet aanmaken en koppelen.

    Doorloop de stappen van het aanmaken van een KPN id  en koppel vervolgens je nieuwe klantnummer dat je per mail van ons hebt gekregen. Je kunt daarna ook je mobiele nummer(s) koppelen.

    https://www.kpn.com/service/mijnkpn/kpn-id.htm

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement