Skip to main content

Ik ben sinds 17 mei 2023 klant bij jullie,

 

Maar nu word ik steeds uitgelogt op mijn kpn als ik iets wil aanpassen, ik heb een half uur aan de telefoon gezeten met kpn maar konden het niet oplossen

Ik ben sinds 17/5 lid  en elke keer als ik iets wil aanpassen   op mijn kpn word ik uitgelogt,  ik heb eergisteren bijna drie kwartier aan de lijn gezeten 3 keer doorverbonden met geen resultaat. 

 

Admin: bericht naar eigen topic verplaatst


Even bij het begin beginnen: kunt u inloggen bij MijnKPN? Heeft u uw abonnement gekoppeld? Kunt u uw gegevens zien? Misschien de eerste factuur al?


Ja alles gedaan, 

Ook de ap verwijderd en weer opnieuw gedownload niks helpt 


@Joh89 misschien dat ergens in de systemen een order nog niet goed is gesloten. Ik help je graag dit op te lossen. 

Wil je aangeven of het ook niet lukt via de MijnKPN website een aanpassing te doen? 

Als dit niet lukt, vul dan je profiel in. Dan kijk ik voor je wat er aan de hand is. 


Klopt, ook via de browser doet hij het niet