Skip to main content
Beantwoord

Mijn KPN logt steeds uit bij aanpassen abonnement

  • mei 30, 2023 7:00 a.m. UTC
  • 5 reacties
  • 244 keer bekeken

Ik ben sinds 17 mei 2023 klant bij jullie,

 

Maar nu word ik steeds uitgelogt op mijn kpn als ik iets wil aanpassen, ik heb een half uur aan de telefoon gezeten met kpn maar konden het niet oplossen

Beste antwoord door Bram van KPN

@Joh89 misschien dat ergens in de systemen een order nog niet goed is gesloten. Ik help je graag dit op te lossen. 

Wil je aangeven of het ook niet lukt via de MijnKPN website een aanpassing te doen? 

Als dit niet lukt, vul dan je profiel in. Dan kijk ik voor je wat er aan de hand is. 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • mei 27, 2023 5:56 p.m. UTC

Ik ben sinds 17/5 lid  en elke keer als ik iets wil aanpassen   op mijn kpn word ik uitgelogt,  ik heb eergisteren bijna drie kwartier aan de lijn gezeten 3 keer doorverbonden met geen resultaat. 

 

Admin: bericht naar eigen topic verplaatst


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • mei 30, 2023 7:02 a.m. UTC

Even bij het begin beginnen: kunt u inloggen bij MijnKPN? Heeft u uw abonnement gekoppeld? Kunt u uw gegevens zien? Misschien de eerste factuur al?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • mei 30, 2023 8:09 a.m. UTC

Ja alles gedaan, 

Ook de ap verwijderd en weer opnieuw gedownload niks helpt 


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • jun. 2, 2023 1:24 p.m. UTC

@Joh89 misschien dat ergens in de systemen een order nog niet goed is gesloten. Ik help je graag dit op te lossen. 

Wil je aangeven of het ook niet lukt via de MijnKPN website een aanpassing te doen? 

Als dit niet lukt, vul dan je profiel in. Dan kijk ik voor je wat er aan de hand is. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • jun. 3, 2023 6:05 a.m. UTC

Klopt, ook via de browser doet hij het niet