Skip to main content

Onlangs kreeg twee meldingen.

  1. Enerzijds dat er een gratis verdubbeling van mijn internet zou worden uitgevoerd halverwege oktober op november. 
  2. En anderzijds dat glasvezel zou worden aangelegd vanaf eind november. De bestelling die daarbij mee ging levert een issue in de MijnKPN omgeving en geeft nog altijd een error wanneer ik dit in mijn app op mijn telefoon en als ik via mijn computer benader/open.

Kan er iemand van de technische dienst even kunnen kijken wat er aan de achterzijde krom ligt.

 

 

Een toevoeging op punt 1. De verdubbeling is niet zichtbaar op het uitvoeren van speedtests. Ik had in de loop vanaf 14 oktober de modem een reset gegeven.

Het lijkt me inderdaad goed als hier iemand even met je meekijkt, ​@ZeerWillekeurigNaam. Ik denk dat mijn collega's van de telefonische klantenservice je hier het beste bij kunnen helpen. Als er dan meer nodig blijkt te zijn, kan mijn collega direct de juiste personen aansturen. De KPN Community is hier niet de juiste plek voor. Hier helpen namelijk klanten elkaar. Daarom wil ik je vragen een belafspraak te maken. We bellen jou dan op een moment dat het jou uitkomt.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden