MijnKPN geeft error bij het volgen van een bestelling

Onlangs kreeg twee meldingen.

1. Enerzijds dat er een gratis verdubbeling van mijn internet zou worden uitgevoerd halverwege oktober op november. 
2. En anderzijds dat glasvezel zou worden aangelegd vanaf eind november. De bestelling die daarbij mee ging levert een issue in de MijnKPN omgeving en geeft nog altijd een error wanneer ik dit in mijn app op mijn telefoon en als ik via mijn computer benader/open.

Kan er iemand van de technische dienst even kunnen kijken wat er aan de achterzijde krom ligt.