Skip to main content
Antwoord

mijnKPN product (Thuis) toevoegen lukt niet

  • March 18, 2021
  • 2 reacties
  • 124 keer bekeken
V
Nieuwkomer

In MijnKPN wil ik mijn Thuis abonnement koppelen. Na alles ingevuld te hebben (op de laptop en op de KPN app) krijg ik de melding dat ik niet verbonden ben met het internet van KPN. Ik ben thuis op mijn eigen Wi-Fi verbinding. 

Waarom dan toch deze melding? En nog belangrijker.. ik krijg het niet gekoppeld 

Beste antwoord door Vlijtigliesje GLD

Hallo Tonymelony, dank voor je reactie. Ik heb geen kabel, doe alles met Wi-Fi.

Maar het is me gelukt! Door aan te geven NIET via WiFi verbonden te zijn, klant nummer invoeren,  laatste 3 cijfers bank nummer en viola!

Wel bijzonder dat ze bij de klantenservice dit niet weten. Hele vriendelijke medewerker hoor maar daar had ik niet veel aan.

Case closed.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    tonymelony
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+9
    • tonymelony
    • Wijsgeer
    • March 18, 2021

    @Vlijtigliesje GLD 

    Er schijnen wat problemen te zijn met MijnKpn !!!

    Probeer het nog eens of doe het eens bekabeld :thinking:

    Voor elk probleem is er een oplossing !!!
    V
    Nieuwkomer

    Hallo Tonymelony, dank voor je reactie. Ik heb geen kabel, doe alles met Wi-Fi.

    Maar het is me gelukt! Door aan te geven NIET via WiFi verbonden te zijn, klant nummer invoeren,  laatste 3 cijfers bank nummer en viola!

    Wel bijzonder dat ze bij de klantenservice dit niet weten. Hele vriendelijke medewerker hoor maar daar had ik niet veel aan.

    Case closed.

    Marcia van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement