MijnKPN verwijst naar Thuis App en die weer naar MijnKPN

Hoi ​@NelisReits, welkom! Dit heen en weer verwijzen tussen de apps staat los van je KPN ID, dus daar hoef je geen dingen mee te doen, dat gaat dit niet verhelpen.

Deze verwijzing ontstaat omdat jouw modem een update heeft gekregen en is gemigreerd naar de nieuwe KPN Software. Met de nieuwe Software erop kun je de Thuis app niet meer gebruiken en moet je de MijnKPN app gebruiken. Meestal gaat dit vlekkeloos. En soms zien we dit gebeuren als het systeem aan onze kant in de war raak waar jij hoort. Meestal herstelt het zich binnen een paar dagen. Is dit bij jou inmiddels ook zo?

In de tussentijd kun je jouw wifi, en andere zaken van je modem, beheren door in te loggen op de webinterface van je modem. Ga hiervoor in een browser naar een van de volgende adressen. Log in met het bij jou bekende wachtwoord. Als dat niet werkt, probeer het standaardwachtwoord dat op de sticker achterop je modem staat. Heb je een V10 dan vind je dit standaardwachtwoord op je inlogscherm (klik op de tekst bij het inlogvak). Na het inloggen kun je dan een eigen wachtwoord instellen via Instellingen > Inlog wachtwoord.

Hoe je verder de wifi-instellingen aanpast lees je in deze artikelen: