Skip to main content
Antwoord

MijnKPN ziet mobiel nummer als prepaid, ondanks omzetten naar abonnement

  • March 21, 2022
  • 1 reactie
  • 45 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Al een jaar staat hetzelfde telefoonnnummer nu als prepaid èn abonnement in mijn kpn. Wil ik iets wijzigen, dan ziet ie m alleen als prepaid. 
hoe krijg ik dat weg? Bellen met helpdesk heeft geen zin met een computer die me steeds ophangt.
 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @LF28, niet zo handig dit 😕 Gelukkig weet ik de oplossing! Je mag je nummer even ontkoppelen en daarna opnieuw toevoegen aan MijnKPN. Als je dat hebt gedaan, zal je zien dat alles goed staat 😊

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Maja van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Maja van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 23, 2022

    Hi @LF28, niet zo handig dit 😕 Gelukkig weet ik de oplossing! Je mag je nummer even ontkoppelen en daarna opnieuw toevoegen aan MijnKPN. Als je dat hebt gedaan, zal je zien dat alles goed staat 😊

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement