Hallo @SinalovesU 

Er is een storing waardoor dit via de app of op de MijnKPN website op dit moment niet meer werkt.

De enige mogelijkheid om je abonnement nu aan te passen is via de klantenservice 0800-0402.

Zie deze post van een KPN moderator:

Hallo @SinalovesU, er is op dit moment inderdaad een probleem met aanpassen van je mobiele abonnement via de MijnKPN omgeving. De technici die zich bezighouden met MijnKPN zijn bezig met oplossen van dit issue. 

Het probleem lijkt opgelost. De optie “Abonnement wijzigen” is weer terug in MijnKPN.