Skip to main content
Antwoord

Naam op de factuur klopt niet (in MijnKPN staat het wel goed)

  • October 24, 2022
  • 3 reacties
  • 46 keer bekeken

Hoi KPN, ik ervaar hetzelfde probleem. Kunnen jullie voor mij de naam op de factuur ook wijzigen naar de naam zoals deze al een hele tijd is aangepast in mijn KPN account? 

Alvast dank! :-)  

Beste antwoord door Maja van KPN

Bedankt!

Ik zie dat het abonnement nog op jouw naam staat, en niet op de andere naam die je in je profiel hebt gezet. Zo lang jij de contractant bent, zal jouw naam ook op de factuur staan, ik wil jullie dus aanraden om een contractovername aan te vragen, zodat jij de contractant niet meer bent en de facturen ook niet aan jou worden gericht 🙂

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • October 27, 2022

Hi @Evi Heijmans,

Ik kijk graag even voor je hoe we dit op kunnen lossen! Zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het naast je persoons- en adresgegevens ook de laatste 3 cijfers van je IBAN en zowel de foutieve als de juiste naam noteren, dit kan in het opmerkingenveld onderaan 🙂


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 27, 2022

Hoi Maja, ik heb mijn profiel bijgewerkt! 


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 28, 2022

Bedankt!

Ik zie dat het abonnement nog op jouw naam staat, en niet op de andere naam die je in je profiel hebt gezet. Zo lang jij de contractant bent, zal jouw naam ook op de factuur staan, ik wil jullie dus aanraden om een contractovername aan te vragen, zodat jij de contractant niet meer bent en de facturen ook niet aan jou worden gericht 🙂