Skip to main content
Antwoord

Niets zichtbaar in MijnKPN app

  • May 17, 2021
  • 3 reacties
  • 50 keer bekeken

 

Nog steeds de informatie niet beschikbaar komt dit nog goed kpn het is niet alleen maar geld innen 😭😀😀

Beste antwoord door Alexandra van KPN

@Gerardplop Dat kan ik me voorstellen. Er wordt aan gewerkt door de specialisten, maar het blijkt vrij complex te zijn waardoor het niet zo snel opgelost kan worden als we hoopten. Ik heb terugkoppeling ontvangen, ze verwachten dat het uiterlijk in augustus helemaal opgelost is. Dat gebeurt zo snel mogelijk. Excuus voor het ongemak! Je kunt er intussen voor kiezen om in te loggen in MijnKPN, als tussenoplossing.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

@Gerardplop Hi Gerard, dat is niet handig natuurlijk. Dankjewel dat je de moeite neem om ons een seintje te geven!

We hebben al eerder contact met de specialisten gehad hierover. Ik weet dat er aan gewerkt wordt, maar ik weet niet wat de status daarvan is op dit moment. Daarom doe ik navraag bij de specialisten. Je kunt intussen nog proberen om de MijnKPN app te verwijderen en opnieuw te installeren, mocht je dat nog niet hebben geprobeerd. Zo gauw ik hier iets over hoor, laat ik het je meteen weten.


  • Auteur
  • Helper
  • May 29, 2021

Hallo Alexandra

De app heb ik al een paar keer verwijderd maar het probleem gaat niet weg 

Ik vindt het irritant aan het worden dat je niet kunt zien wat voor kosten ik heb gemaakt 

Dit moet toch een kleinigheid zijn voor KPN om dit op te lossen 

 

Gerard


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

@Gerardplop Dat kan ik me voorstellen. Er wordt aan gewerkt door de specialisten, maar het blijkt vrij complex te zijn waardoor het niet zo snel opgelost kan worden als we hoopten. Ik heb terugkoppeling ontvangen, ze verwachten dat het uiterlijk in augustus helemaal opgelost is. Dat gebeurt zo snel mogelijk. Excuus voor het ongemak! Je kunt er intussen voor kiezen om in te loggen in MijnKPN, als tussenoplossing.