@Gerardplop Hi Gerard, dat is niet handig natuurlijk. Dankjewel dat je de moeite neem om ons een seintje te geven!

We hebben al eerder contact met de specialisten gehad hierover. Ik weet dat er aan gewerkt wordt, maar ik weet niet wat de status daarvan is op dit moment. Daarom doe ik navraag bij de specialisten. Je kunt intussen nog proberen om de MijnKPN app te verwijderen en opnieuw te installeren, mocht je dat nog niet hebben geprobeerd. Zo gauw ik hier iets over hoor, laat ik het je meteen weten.

Hallo Alexandra

De app heb ik al een paar keer verwijderd maar het probleem gaat niet weg 

Ik vindt het irritant aan het worden dat je niet kunt zien wat voor kosten ik heb gemaakt 

Dit moet toch een kleinigheid zijn voor KPN om dit op te lossen 

Gerard

@Gerardplop Dat kan ik me voorstellen. Er wordt aan gewerkt door de specialisten, maar het blijkt vrij complex te zijn waardoor het niet zo snel opgelost kan worden als we hoopten. Ik heb terugkoppeling ontvangen, ze verwachten dat het uiterlijk in augustus helemaal opgelost is. Dat gebeurt zo snel mogelijk. Excuus voor het ongemak! Je kunt er intussen voor kiezen om in te loggen in MijnKPN, als tussenoplossing.