Skip to main content
Vraag

Nieuwe klant, abonnement koppelen en de KPN TV+ app gebruiken lukt niet

  • April 29, 2026
  • 1 reactie
  • 19 keer bekeken

Wij zijn overgestapt naar jullie en hebben alle gegevens en apparatuur ontvangen, tevens zouden jullie per 28-04 ons abonnement elders opzeggen.

Met alle gegevens die we hebben gekregen kunnen we nog steeds geen abonnement koppelen en ook niet de app KPN+ gebruiken. Hoe kan dit? 

1 reactie

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hi en van harte welkom bij ons én in onze Community ​@Boswinde21! Wat leuk dat je naar ons overgestapt bent. Ik lees alleen dat het koppelen van je abonnement niet gelijkt lukte. 

Als je abonnement nét actief en aangesloten is, wordt op dat moment je abonnement op actief gezet in onze systemen. Dat heeft heel eventjes tijd nodig, en dat kan aanleiding zijn dat toevoegen in MijnKPN en de TV+ app niet gelijk lukt. Heb je het de volgende dag nog geprobeerd? Laat je weten of je eruit gekomen bent en anders of je vragen hebt/hoe het ervoor staat?

Gewoonlijk moet het koppelen van je abonnement in MijnKPN op deze manier lukken: