Skip to main content
Antwoord

nummer toevoegen lukt niet

  • August 9, 2021
  • 1 reactie
  • 39 keer bekeken

Hoi, het koppelen/toevoegen van de mobiele nummers van mijn dochters lukt niet. Ze staan wel bij producten (voordelen), maar ik kan niet zien hoeveel MB's ze nog hebben.


Admin: topic verplaatst naar juiste board

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo en welkom, @Bronk. Goed dat je contact met ons opneemt. Als ik het goed begrijp, zijn de mobiele nummers van jouw dochters wel goed aangemeld voor KPN Hussel voordelen, maar kan je niet inzien hoeveel MB's zij nog hebben. Om het verbruik van deze mobiele nummers in te zien, moeten de mobiele nummers gekoppeld zijn aan jouw KPN ID. In MijnKPN vind je onderaan het overzicht ‘Producten’ de optie om producten toe te voegen. Houd er echter wel rekening mee dat je een product maar aan één KPN ID kunt koppelen. Als zij een eigen KPN ID hebben om zo het gebruik op hun eigen mobiel bij te houden, dan kan je deze niet ook nog aan jouw KPN ID koppelen. 

Heb je de mobiele nummers al wel aan jouw KPN ID gekoppeld, dan kan je het verbruik inzien door op het mobiele nummer te klikken.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 11, 2021

Hallo en welkom, @Bronk. Goed dat je contact met ons opneemt. Als ik het goed begrijp, zijn de mobiele nummers van jouw dochters wel goed aangemeld voor KPN Hussel voordelen, maar kan je niet inzien hoeveel MB's zij nog hebben. Om het verbruik van deze mobiele nummers in te zien, moeten de mobiele nummers gekoppeld zijn aan jouw KPN ID. In MijnKPN vind je onderaan het overzicht ‘Producten’ de optie om producten toe te voegen. Houd er echter wel rekening mee dat je een product maar aan één KPN ID kunt koppelen. Als zij een eigen KPN ID hebben om zo het gebruik op hun eigen mobiel bij te houden, dan kan je deze niet ook nog aan jouw KPN ID koppelen. 

Heb je de mobiele nummers al wel aan jouw KPN ID gekoppeld, dan kan je het verbruik inzien door op het mobiele nummer te klikken.