Laats hebben mijn vriend en mij nummer behoud aangevraagd en heb onlangs mijn nieuwe simkaart in mijn telefoon geactiveerd. Dit werkt prima en mensen kunnen mij nog steeds op mijn oude nummer bellen die ik heb behouden. Maar zodra ik inlog in kpn staan er twee nummers die ik niet herken, en er staat dat er geen abonnement gegevens zijn en hij geeft “Door een technische fout kan het verbruik niet worden geladen” aan. Ik kan niks aanpassen en de nummers zijn niet de nummers van de simkaarten. Hoe kan dit en hoe los ik dit op?