Skip to main content
Antwoord

Onbekende nummers in MijnKPN na overstap met nummerbehoud

  • May 11, 2021
  • 1 reactie
  • 87 keer bekeken

Laats hebben mijn vriend en mij nummer behoud aangevraagd en heb onlangs mijn nieuwe simkaart in mijn telefoon geactiveerd. Dit werkt prima en mensen kunnen mij nog steeds op mijn oude nummer bellen die ik heb behouden. Maar zodra ik inlog in kpn staan er twee nummers die ik niet herken, en er staat dat er geen abonnement gegevens zijn en hij geeft “Door een technische fout kan het verbruik niet worden geladen” aan. Ik kan niks aanpassen en de nummers zijn niet de nummers van de simkaarten. Hoe kan dit en hoe los ik dit op?

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @pleungott, bij nummerbehoud krijg je eerst een tijdelijk nummer, deze komen te vervallen zodra je nummer daadwerkelijk overgezet wordt maar blijven soms nog staan in je MijnKPN. Deze kun je daar gewoon verwijderen!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi @pleungott, bij nummerbehoud krijg je eerst een tijdelijk nummer, deze komen te vervallen zodra je nummer daadwerkelijk overgezet wordt maar blijven soms nog staan in je MijnKPN. Deze kun je daar gewoon verwijderen!