Pakket wijzigen onmogelijk

Ik probeer mijn pakket te downgraden van “alles in 1 glasvezel” naar Hussel internet 100mbps.

Ik wil geen telefoon meer, geen TV, en geen spotify (dus de prijs is dan uiteindelijk 47,50).

Iedere keer als ik dit probeer krijg ik dezelfde foutmelding: “ Wegens een technisch probleem kunnen we momenteel je gegevens niet verwerken. Probeer het later nog eens. “.

Verschillende browsers getest en ook met de mobiele app dezelfde melding.

Na een korte zoektocht blijkt dit bij erg veel mensen voor te komen en de “storing” nooit vanzelf oplost, de enige oplossing is dat een KPN medewerker het pakket aanpast.

Kan iemand mijn huidige pakket voor mij omzetten naar Hussel 100mbit glasvezel, bedankt.