Prepaid zaken en inloggen op MijnKPN werken niet goed

Allereerst kon je voorheen het saldo zien van je prepaid sims dit lukt al geruime tijd niet meer als ik op de saldo knop druk kom ik op de opwaardeer pagina.

Ook kan ik geen extra prepaid sim meer toevoegen, wat voorheen wel kon.

En, mijn vrouw kon plotseling niet meer inloggen op haar mijn KPN en het probleem was dat haar gebruikte email niet meer te bereiken is. De inlog pagina  stuurde een code naar dit email adres waar zij dus niet meer bij kan.

Dus 2x geprobeerd om een nieuwe account aan te maken met verschillende emails en dit lukte zover dat het systeem zei dat het account aangemaakt was maar nadien ging het inloggen niet. Daarna nog meerdere keren geprobeerd maar nu komen de meeste emails niet aan en een enkele te laat zodat het niet meer werkt.

Graag hulp,  Miguel Roca