Skip to main content
Antwoord

Product koppelen lukt niet door huisnummertoevoeging

  • March 22, 2021
  • 2 reacties
  • 36 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Dag,

Voor mij geldt hetzelfde. Ik kom van Telfort af (al even geleden). Als ik thuis (internet, tv) probeer te koppelen herkent de app. het netwerk niet als KPN. De andere methode lukt niet vanwege een toevoeging aan het huisnummer. Dat werkt dus kennelijk nog steeds niet. Mobiel koppelen is wel gelukt.

De reden om te koppelen is een thuisvoordeel die loopt tot 31 maart. Waar ik dus geen gebruik van kan maken….

Suggesties?

Marcel

 

Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door MarvL

Dag Marcia,

 

Uiteindelijk lijkt het wel te werken, ondanks dat de app het idee geeft dat hij weigert en niets doet. Daar zit dus nog een verbetermogelijkheid in.

Maar mijn probleem is opgelost….

Dank

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Ha @MarvL, welkom! Wat rot dat het niet lukt.. Er waren wat problemen met koppelen, maar ik heb begrepen dat dat wel weer zou moeten werken. Wil je eens proberen of je via de MijnKPN app kunt koppelen als je verbonden bent met mobiel internet i.p.v. wifi? Wil je daarnaast je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Van welk thuisvoordeel wil je gebruik maken? Dan regel ik het voor je. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer
    • MarvL
    • Auteur
    • Antwoord
    • March 25, 2021

    Dag Marcia,

     

    Uiteindelijk lijkt het wel te werken, ondanks dat de app het idee geeft dat hij weigert en niets doet. Daar zit dus nog een verbetermogelijkheid in.

    Maar mijn probleem is opgelost….

    Dank

    Marcia van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement