Skip to main content

Dag,

Voor mij geldt hetzelfde. Ik kom van Telfort af (al even geleden). Als ik thuis (internet, tv) probeer te koppelen herkent de app. het netwerk niet als KPN. De andere methode lukt niet vanwege een toevoeging aan het huisnummer. Dat werkt dus kennelijk nog steeds niet. Mobiel koppelen is wel gelukt.

De reden om te koppelen is een thuisvoordeel die loopt tot 31 maart. Waar ik dus geen gebruik van kan maken….

Suggesties?

Marcel

 

Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Ha @MarvL, welkom! Wat rot dat het niet lukt.. Er waren wat problemen met koppelen, maar ik heb begrepen dat dat wel weer zou moeten werken. Wil je eens proberen of je via de MijnKPN app kunt koppelen als je verbonden bent met mobiel internet i.p.v. wifi? Wil je daarnaast je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Van welk thuisvoordeel wil je gebruik maken? Dan regel ik het voor je. 

Dag Marcia,

 

Uiteindelijk lijkt het wel te werken, ondanks dat de app het idee geeft dat hij weigert en niets doet. Daar zit dus nog een verbetermogelijkheid in.

Maar mijn probleem is opgelost….

Dank

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden