Ik was klant van Telfort en nu will ik graag inloggen op MijnKPN. Voor MijnTelfort heb ik nog steeds de gegevens en kan daar ook inloggen, maar er zijn er geen facturen meer te zien. Daarom wil ik graag MijnKPN gebruiken. Ik heb een niewe KPN ID gemaakt maar als ik de laatste drie zijfers van mijn rekening invul om mijn product (internet en vastbellen) te koppelen wordt het niet herkendt.
Ook als ik zeg dat ik mijn wachtwoord heb vergeten en ik het herstel met mijn telfort kantnummer, dan lukt dat maar er zijn nog steeds geen producten gekoppelt. Hoe kan dat? Als KPN mijn klantnummer met mijn Telfort e-mail address kan koppelen, waroom zijn dan mijn producten niet gekoppelt?
Bladzijde 1 / 1
Voor alle die hetzelfde problem hebben:
Naar een langer Chat met de KPN support chat heb ik ervaren. Dat de rekening nummer mijn IBAN nummer is. Als je een rekening van KPN hebt, dan is het klaar, maar zonder MijnKPN en de koppeling met een product kan je deze rekening niet inzien.
Zo de oplossing was: vul de laatste drie cijfers van de IBAN numer in het veld!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.