Skip to main content
Beantwoord

Rare doorverwijzing naar thuis app als ik dingen in het modem wil aanpassen

  • August 20, 2025
  • 4 reacties
  • 65 keer bekeken
F
Nieuwkomer

 

Vanaf 1 april 2026 is de KPN Thuis app niet meer beschikbaar.

De app werkt daarom niet meer. Gelukkig hoef je niets te missen: alle functies die je gewend bent, vind je eenvoudig terug in de MijnKPN app.


Gebruik je nog een oudere versie van de app? Dan kun je deze mogelijk nog blijven gebruiken, zolang je modem of wifi-versterker nog wordt herkend.


Download de MijnKPN app en regel alles zoals je gewend bent, op één plek.

Ik ben aan de slag gegaan om in te loggen in mijn modem (Experia box V10). Dat is gelukt maar als ik opzoek hoe ik aparaten kan beheren of een tijdschema wil instellen en ik doe dat in de app dan word ik doorverwezen naar de KPN thuisapp. Daar kan ik wel inloggen in de modem maar krijg niet het scherm wat ik nodig heb om of dingen uit te schakelen of dus een tijdschema te maken. Waar kan dat aan liggen? Ik zal ongetwijfeld iets niet goed doen maar is er iemand die me kan helpen hiermee?

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi ​@Franca69, wat jammer dat dit niet helemaal soepel verloopt 😕

Om je hier verder mee te kunnen helpen, is het van belang om te weten op welke software jouw V10 draait, hoe je daar achter komt zie je in dit artikel: Experia Box V10: van specificaties tot instellingen | KPN Community 
Vanuit dit artikel kan je (per softwareversie) overigens ook doorklikken naar de uitleg over alle instellingen in het menu van je modem, ik hoop dat het daarmee al lukt en anders hoor ik het graag als je nog ergens tegenaan loopt!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Maja van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Maja van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • August 24, 2025

    Hi ​@Franca69, wat jammer dat dit niet helemaal soepel verloopt 😕

    Om je hier verder mee te kunnen helpen, is het van belang om te weten op welke software jouw V10 draait, hoe je daar achter komt zie je in dit artikel: Experia Box V10: van specificaties tot instellingen | KPN Community 
    Vanuit dit artikel kan je (per softwareversie) overigens ook doorklikken naar de uitleg over alle instellingen in het menu van je modem, ik hoop dat het daarmee al lukt en anders hoor ik het graag als je nog ergens tegenaan loopt!

    F
    Nieuwkomer
    • Franca69
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 3, 2025

    Ik moet het nog gaan uitproberen maar zal zeker laten weten hoe het is gegaan🤗

      Maja van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23
      • Maja van KPN
      • Moderator
      • September 3, 2025

      Helemaal prima ​@Franca69, als je nog ergens hulp bij nodig hebt, horen we het graag!

      Jan van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+14
      • Jan van KPN
      • Moderator
      • April 1, 2026

      Vanaf 1 april 2026 is de KPN Thuis app niet meer beschikbaar.

      De app werkt daarom niet meer. Gelukkig hoef je niets te missen: alle functies die je gewend bent, vind je eenvoudig terug in de MijnKPN app.


      Gebruik je nog een oudere versie van de app? Dan kun je deze mogelijk nog blijven gebruiken, zolang je modem of wifi-versterker nog wordt herkend.


      Download de MijnKPN app en regel alles zoals je gewend bent, op één plek.

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement