Welkom op het forum @Nibor1966! Zoals ik het nu lees doe je helemaal niks verkeerd. Zou het kunnen zijn dat je verbonden bent met een instabiele wifi verbinding en op momenten even kort de internetverbinding wegvalt? Zou je kunnen aangeven waarvoor je precies je wachtwoord wilt veranderen? Of dat voor de gehele MijnKPN of voor alleen een e-mailaccount bijvoorbeeld? En zou je aan kunnen geven of je al een andere browser of een ander apparaat geprobeerd hebt?