Skip to main content

Mijn telefoon nummer staat nog gekoppeld bij mijn ex partner. Dit zou ik graag losgekoppeld willen.

Ik las hierover het volgende: ‘Zodra je je nummer koppelt in je eigen MijnKPN Account wordt ie automatisch verwijderd uit een ander account.’ Maar in mijn eigen MijnKPN Account staat het nummer van de ex juist gekoppeld. Ik kan geen ander account aanmaken op mijn emailadres omdat mijn KPN ID al is geactiveerd via dat adres. Wat nu? 


Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid + topic verplaatst naar juiste board

Hallo @Basje123456 ,

Stap 1 : Verwijder het nummer van jouw ex-partner uit Mijn KPN. 

https://mijn.kpn.com/#/producten

Als je in je ACCOUNT klikt op Producten dan staat de volgende alinea eronder:

Product verwijderen

Wilt u de gegevens van een product niet meer in MijnKPN zien? Dan kunt u deze ontkoppelen. Hiermee zegt u niet uw abonnement op.
Ontkoppel product

 

Stap 2 : Voeg jouw eigen nummer toe.

Klik op Product Toevoegen….

 

En inderdaad : 

‘Zodra je je nummer koppelt in je eigen MijnKPN Account wordt ie automatisch verwijderd uit een ander account.’ 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden