Als ik abbonoments wijziging probeer door te voeren wordt ik uitgelogd op zowel de web versie van MijnKPN als de mobiele app. Graag zou ik hier assistentie bij krijgen zodat ik weer wat veranderingen zou kunnen doorvoeren.
Beantwoord
Uitlogging uit MijnKPN omgeving op de website en App
Beste antwoord door Alexandra van KPN
Hi
Het kan bijvoorbeeld iets te maken hebben met een nog open staande wijziging. De snelste weg voor hulp hierbij is inderdaad het advies dat
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+28Hallo
Lukt het nog steeds niet via MijnKPN? Je kunt voor zo’n wijziging ook bellen met 0800-0402. Of je regelt het in een KPN-winkel.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
1 persoon vindt dit leuk
Same here…
Zowel in Chrome, Incognito tabblad, Microsoft Edge , Mijn KPN app en ook op gsm dat géén KPN netwerk is & na verwijderen cookies etc; overal blijft ie automatisch uitloggen wanneer je iets wilt veranderen of de mogelijkheid daartoe wilt bekijken.
Las elders op het forum over een harde reset (van modem neem ik aan) doen, al lijkt me dat niet een passende oplossing aangezien het ook buitenhuis op ander netwerk (gsm) zelfde issue geeft..
+20Hi
Het kan bijvoorbeeld iets te maken hebben met een nog open staande wijziging. De snelste weg voor hulp hierbij is inderdaad het advies dat
"Happiness can be found even in the darkest of times, if one only remembers to turn on the light." - Albus Dumbledore
1 persoon vindt dit leuk
+28Noordzee schreef:
Hallo
Lukt het nog steeds niet via MijnKPN? Je kunt voor zo’n wijziging ook bellen met 0800-0402. Of je regelt het in een KPN-winkel.
Heb je de wijziging al geregeld?
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
1 persoon vindt dit leuk
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.